Description Als Customer Service Representative ben jij de spil tussen klanten, sales managers en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat klanten steeds een vlotte en professionele service ervaren. Concreet betekent dit: Je behandelt klantenvragen en aanvragen op een zorgvuldige en klantgerichte manier. Je stelt offertes op en volgt deze nauwgezet op. Je zorgt voor een correcte administratie en up-to-date registratie in Salesforce (CRM). Je ondersteunt dagelijks het commerciële team en werkt samen met internationale collega’s. Kleine klantenportefeuilles beheer je zelfstandig. Je verzamelt marktinformatie om het salesteam te versterken. Jaarlijks organiseer je een klantentevredenheidsenquête en rapporteer je de resultaten. Bij afwezigheid van sales managers neem jij hun dossiers over, zodat klanten altijd geholpen worden. Profile Wie jij bentWe zoeken iemand die zich herkent in het volgende profiel: Minstens 5 jaar ervaring in een administratieve of commerciële B2B-functie. Stressbestendig en accuraat, ook onder tijdsdruk en bij voorkeur in een internationale context. Vlot met MS Office en comfortabel in een digitale werkomgeving. Je communiceert uitstekend in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Offer Naast een gevarieerde functie in een internationale setting, mag je rekenen op een aantrekkelijk pakket: Competitief salaris met bedrijfswagen en e maand. Maaltijdcheques. Uitgebreid verzekeringspakket (hospitalisatie, groepsverzekering en ambulante zorg) vanaf vast contract, volledig betaald door de werkgever. Snelle opstart in een dynamisch en professioneel team.