IT technician Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. Als IT Technician ga je aan de slag als medewerker van Paradigm bij onze partner, het OCMW van Ganshoren. Jouw bijdrage, jouw taken Als IT Technician zorg je voor de installatie en configuratie van Hardware (computers, printers, scanners ) en bijbehorende softwaretools (besturingssystemen, bedrijfsapplicaties en kantoortoepassingen). Je biedt ondersteuning en zorgt ook voor het preventieve en evolutieve onderhoud van deze apparatuur. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden zijn de volgende: Installatie & tests: Initiële installaties van IT-apparatuur uitvoeren Updates uitvoeren IT-apparatuur testen om na te gaan of die correct werkt. Instaan voor het technische en operationele beheer van de telefonie. Exploitatie: Een diagnose uitvoeren en activiteitgebonden incidenten (Desk of Technical Operations) afhandelen op PC's, netwerken, servers, mailboxen en telefoons. Back-ups, opslag en archivering van gegevens uitvoeren. Bijdragen aan de denkoefening over de optimalisatie van IT-tools. Onderhoud & ondersteuning: De evolutie van de apparatuur volgen De procedures die verband houden met het gebruik van IT-tools documenteren. Het e-mailsysteem beheren Aan de hand van het referentiemateriaal controleren of de apparatuur aan alle voorwaarden voldoet De voorraad van IT-benodigdheden opvolgen en beheren De ontvangen IT-apparatuur voorzien van een etiket en de gegevens in de CMDB invoeren Gebruikers ondersteunen die met apparatuur en software leren werken, zodat de betrokkenen de ter beschikking gestelde tools kunnen hanteren in het kader van hun werk. Deze vacature staat niet open voor freelancers, consultants of wervingsbureaus. Je ervaring en competenties Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een gelijkaardige functie (junior profiel gewenst) Beheersing van de OS Windows 11 en Windows Server Kennis van ITSM-softwaretools en implementatiesoftware Kennis van netwerken (LAN, WAN, DNS, ) en protocollen (TCP/IP, ) Vertrouwd met het beheer en de ondersteuning van Microsoft-serversystemen, Active Directory en GPO Kantoortoepassingen (Microsoft 365) Installatie van soft/Hardware en/of randapparatuur Beheer van IT-park Service Delivery. Van je vele kwaliteiten waarderen wij vooral je oplossingsgerichtheid, je nauwkeurigheid in je werk, je aanpassingsvermogen en je nauwgezetheid! Ons aanbod Uiteraard een contract van onbepaalde duur met een zeer ruim salarispakket inclusief hospitalisatieverzekering uitgebreid met ambulante behandelingen voor jou en je gezin groepsverzekeringen (pensioenkapitaal, gewaarborgd inkomen en levensverzekering) opleidingspakket(ten) 100% terugbetaling van je kosten voor openbaar vervoer smartphone-abonnement netto maandelijkse vergoeding maaltijdcheques twv 8 euro 37 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis) mogelijkheid tot telewerken En nog veel meer! makkelijk bereikbare kantoren een afwisselende en boeiende baan in een dynamische en gezellige omgeving een goed evenwicht tussen werk en privéleven Geïnteresseerd? Stuur ons je meest recente CV via de "solliciteer" knop! De sollicitatieprocedure omvat een gesprek met je toekomstige manager en een gesprek met je HR-contactpersoon, eventueel gevolgd door een assessment. Je toekomstige collega's kijken al uit naar je eerste dag! Diversiteit en inclusie Onze organisatie zet zich in voor diversiteit en inclusie en streeft naar gelijke toegang tot werk, loopbaanontwikkeling en retentie van personeel, ongeacht geslacht, leeftijd, nationaliteit, etnische afkomst, religie of overtuiging, culturele achtergrond, seksuele geaardheid of handicap. Onze organisatie staat open voor sollicitaties van alle geïnteresseerde kandidaten die bereid zijn om volledig deel te nemen aan het selectieproces en zet zich in voor het bevorderen van een inclusieve en toegankelijke werkomgeving. Wanneer u om redenen die verband houden met een handicap redelijke aanpassingen nodig hebt, laat ons dit dan weten tijdens het selectieproces.