* Goed salaris, flexibele werkregeling en interne begeleiding.
* Je ondersteunt klanten bij het oplossen van technische issues.
About Our Client
Onze klant is een internationale softwareorganisatie. Ze bieden digitale oplossingen om bedrijven te ondersteunen bij hun dagelijkse processen.
Job Description
* Behandelen van supporttickets
* Oplossen van 1e lijn issues en escaleren naar 2e lijn indien nodig
* Testen van fouten (impersonatie, scenario's analyseren, data nakijken)
* Klanten begeleiden in het gebruik van de software
* Registreren van feedback en structurele problemen rapporteren
The Successful Applicant
* Vloeiend Nederlands en goede kennis Engels (Frans is plus)
* Eerste ervaring in software support, helpdesk of digitale platformen (bv. e-commerce)
* Ervaring met ticketingsystemen
* Basiskennis HTML, WordPress of webstructuren is een plus
* Analytisch, gestructureerd en gemotiveerd (ook schoolverlaters welkom)
What's on Offer
* Vast contract - 39u/week
* Leuke werksfeer
* Maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering
* Laptop en gsm
* Hybride werkregeling (2-3 thuiswerk)
Contact: Calista De Block
Quote job ref: JN