Functieomschrijving
Jij maakt het verschil voor klanten wereldwijd
Ben jij een kei in communicatie en hou je van oplossen? Dan is deze job iets voor jou! Onze klant zoekt een Customer Services Analyst die energie krijgt van contact met mensen en houdt van afwisseling.
Wat ga je doen?
Als Customer Services Analyst ben jij het aanspreekpunt voor een groep vaste dealers. Je beantwoordt hun vragen over bestellingen en systemen. Gaat er iets fout? Dan los je het snel en efficiënt op.
Je geeft ook uitleg over nieuwe programma’s en zorgt dat alles duidelijk is. Daarbij werk je nauw samen met collega’s in België én in het buitenland. Je checkt systemen, volgt achterstallige bestellingen op en zorgt dat de klant op tijd en correct geholpen wordt.
Je houdt altijd het hoofd koel en werkt met een duidelijke focus op klanttevredenheid.
Vereisten
Je spreekt vlot Nederlands en Engels
Je communiceert duidelijk en professioneel
Je werkt graag in team en denkt oplossingsgericht
Je blijft kalm, ook als het druk is
Je hebt goede computervaardigheden
Aanbod
Een vast contract bij een internationale werkgever
Flexibele werkuren en extra verlofdagen
Een aantrekkelijk loon met 13de maand en bonussen
Een mobiliteitsplan (bijv. bedrijfswagen via Flex Income Plan)
Verzekeringspakket (hospitalisatie, groepsverzekering, ongevallen)
GSM-abonnement, laptop en voordelen via Benefits at Work
Gratis personeelsparking en een goed bedrijfsrestaurant
Klaar voor de volgende stap?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken.
Klik op de sollicitatielink en zet je carrière in beweging!