Description de la fonction
Als commercieel bediende ben jij het aanspreekpunt voor particuliere en professionele klanten.
Je helpt hen verder met hun vragen rond hun rekeningen, betalingsverkeer, kredietkaarten, bankkaarten,... Dit doe je face to face, via telefoon, mail en chat vanuit het kantoor in regio
Roeselare.
Dit laat je toe om de sterktes van face2face contacten en remote werken te combineren.
Dagelijks analyseer je de vragen van de klanten en zoek je naar oplossingen. Daarnaast detecteer je ook commerciële opportuniteiten en stel je geschikte producten voor aan jouw klanten.
Jouw topprioriteit als klantenadviseur is optimale klantentevredenheid.
Profil
-
Een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring? Daarnaast is het belangrijkste jouw drive en enthousiasme om deze job tot een succes te maken !
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands. Kennis van het Frans is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Je bent gepassioneerd door een snel veranderende digitale (bank)omgeving.
- Je bent ondernemend van aard, klantgericht en geëngageerd.
- Je werkt graag met klanten en hebt een commerciële drive.
- Je staat open voor een flexibel uurrooster + 1 zaterdag per maand.
- Je kan je gemakkelijk verplaatsen naar Brussel tijdens je opleidingsperiodes.
- Je werkt het best in een collegiale sfeer, waar constructieve samenwerking en zelfstandigheid mooi blenden.
Compétences linguistiques
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
- Een intensief opleidingstraject van 7 weken in Brussel, gevolgd door een commerciële training on the job van 6 weken.
- Een dynamische werkomgeving met een warme collegiale sfeer.
- Een werkplek in regio Roeselare met mogelijkheid tot homeworking.
- De mogelijkheid om verantwoordelijkheid op te nemen en je functie mee vorm te geven.
- Persoonlijke coaching tijdens je carrière.
- Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk verloningspakket (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, 13de maand, onkostenvergoeding)
En last but not least ... mogelijkheid om te kiezen voor een bedrijfswagen met tankkaart.
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers.