Une societe internationale specialisee dans la productionde matieres plastiques. Description de la fonction En tant que Commercial Interne, vos responsabilites sont les suivantes : Conseil a la clientele : Offrir un service de conseil axe sur la satisfaction client tout en assurant le traitement autonome des commandes. Collaboration etroite : Travailler en etroite collaboration avec les departements de planification, production, expedition et ventes pour garantir une coordination optimale des activites. Gestion des reclamations : Prendre en charge le traitement des reclamations, des retours de marchandises, des avoirs et des rappels pour assurer la resolution rapide et efficace des problemes. Reponse aux demandes clients : Repondre de maniere proactive aux demandes des clients concernant les produits et les livraisons. Etablir des offres ponctuelles en accord avec les besoins specifiques des clients. Soutien a l''equipe de vente : Apporter un soutien essentiel a l''equipe de vente en assurant un suivi proactif des clients, contribuant ainsi a renforcer les relations et a identifier de nouvelles opportunites. Gestion des donnees : Assurer la gestion precise des donnees de base dans le systeme ERP, garantissant ainsi l''integrite des informations essentielles a l''activite commerciale. Profil Le profil de l'' Employe Commercial que nous recherchons : Formation Commerciale : Diplme de formation commerciale reussi. Experience Professionnelle : Une premiere experience dans le service interne des ventes ou dans la vente serait un atout significatif. Competences Informatiques : Matrise des applications MS Office et experience avec SAP. Langues : Tres bonnes connaissances parlees et ecrites en allemand, franais et anglai s. La connaissance du neerlandais serait un atout supplementaire. Vos Points Forts : Fiabilite et Esprit d''Equipe : Vous tes reconnu(e) pour votre fiabilite et votre capacite a travailler en equipe. Methode Structuree : Vous adoptez une methode de travail structuree, faisant preuve d''autonomie et de conscienciosite dans toutes vos missions. Sens du Contact : Vous avez un fort sens du contact avec les clients et une excellente capacite de communication. Offre Pour cette fonction, notre partenaire vous offre : Un contrat CDI. Un salaire a la hauteur de vos competences. Divers avantages extra legaux.