Description du poste
Titre de la fonction
COORDINATEUR PANNES ELECTRIQUES ET GAZIERES (H/F/X)
Type de contrat
CDI
Régime de travail
Temps plein
TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !
Sibelga est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et de gaz naturel dans la Région de Bruxelles-Capitale. Nous assurons un approvisionnement énergétique fiable et durable à nos clients. Nous visons l'innovation et l'efficacité dans nos services.
Nous donnons de l’énergie à Bruxelles, et cette énergie vient de nos équipes d’Energizers. Diversité, inclusion et égalité des chances sont au cœur de nos valeurs et de chaque étape de notre recrutement.
QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?
Le Centre de Conduite Dispatching surveille en temps réel l'état des réseaux gaz et électricité et prend en charge les appels d’urgence. Il assure la collecte et la transmission des informations des réseaux vers les différents services d'exploitation pour garantir l’approvisionnement et la sécurité de tous.
Le service installe et entretient également tous les systèmes informatiques de conduite ainsi que les équipements de télécontrôle dans les postes et les cabines.
VOTRE JOB
1. Vous prenez en charge, au sein du centre de conduite, l'ensemble des appels téléphoniques de la clientèle faisant état d'une odeur de gaz ou d'une interruption de la fourniture d'électricité ou gaz.
2. Vous réalisez, sur la base des informations reçues du client, un premier diagnostic de la panne, en identifiant la nature de la panne et le secteur géographique touché, ainsi que le point de déclenchement via PowerOn (distribution management system).
3. Vous créez le « ticket informatique » qui déclenchera l'intervention des services d'exploitation.
4. Vous traitez les tickets de panne Basse Tension et Basse Pression en guidant les équipes de terrain avec les informations récoltées.
5. Vous maintenez à jour les schémas du réseau Basse Tension en répercutant les manoeuvres qui sont réalisées sur le terrain.
6. Vous mettez à jour le rapport de l'incident de réseau.
7. Vous appliquez et faites appliquer strictement les mesures de sécurité afin de garantir la sécurité et le bien-être des travailleurs, des entrepreneurs et des clients.
VOTRE PROFIL
8. Vous êtes porteur d’un diplôme du secondaire (niveau A2), idéalement à orientation technique, ou vous disposez d’une expérience équivalente.
9. La sécurité au travail revêt pour vous la plus haute importance.
10. Vous vous exprimez en français ET en néerlandais avec aisance.
11. Vous aimez travailler en équipe et vous vous montrez flexible.
12. Vous êtes orienté qualité et client.
13. Vous êtes résistant au stress et vous savez organiser votre travail.
14. Vous travaillez en horaire de jour mais vous êtes disposé à travailler en horaire décalé à terme (aussi pendant les nuits) et effectuer des remplacements de collègues en horaire décalé pour assurer un service continu (vous recevrez un sursalaire pour votre travail en horaire décalé le cas échéant).
NOTRE OFFRE
15. Une entreprise certifiée Top Employer, valorisant le bien-être et le développement de ses collaborateurs.
16. Un job porteur de sens, au service de la ville de Bruxelles et de ses habitants, dans un secteur d’activité en perpétuelle évolution.
17. Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.
18. Un package financier et extralégal avantageux (possibilités de télétravail, remboursement des frais de transport en commun, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie, …).
Localisation du poste
Localisation du poste
Quai des Usines 16, Bruxelles