Description du poste
Titre de la fonction
COORDINATEUR PANNES ELECTRIQUES ET GAZIERES (H/F/X)
Type de contrat
CDI
Régime de travail
Temps plein
TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !
Sibelga est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et de gaz naturel dans la Région de Bruxelles-Capitale. Nous assurons un approvisionnement énergétique fiable et durable à nos clients. Nous visons l'innovation et l'efficacité dans nos services.
Nous donnons de l’énergie à Bruxelles, et cette énergie vient de nos équipes d’Energizers. Diversité, inclusion et égalité des chances sont au cœur de nos valeurs et de chaque étape de notre recrutement.
QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?
Le Centre de Conduite Dispatching surveille en temps réel l'état des réseaux gaz et électricité et prend en charge les appels d’urgence. Il assure la collecte et la transmission des informations des réseaux vers les différents services d'exploitation pour garantir l’approvisionnement et la sécurité de tous.
Le service installe et entretient également tous les systèmes informatiques de conduite ainsi que les équipements de télécontrôle dans les postes et les cabines.
VOTRE JOB
Le coordinateur de pannes gère les notifications d'incidents sur les réseaux Basse Tension et Basse Pression et les événements non-programmés.
A ce titre et plus spécifiquement :
1. Vous prenez en charge, au sein du centre de conduite, l'ensemble des appels téléphoniques de la clientèle faisant état d'une odeur de gaz ou d'une interruption de la fourniture d'électricité.
2. Vous réalisez, sur la base des informations reçues du client, un premier diagnostic de la panne, en identifiant la nature de la panne et le secteur géographique touché, ainsi que le point de déclenchement.
3. Vous créez le « ticket informatique » qui déclenchera l'intervention des services d'exploitation.
4. Vous traitez les tickets de panne BT et BP ainsi que les informations venant de l'opérateur de conduite et des équipes sur le terrain (identifier la nature de la panne et le secteur géographique touché, faire appel aux équipes adéquates, et leur distribuer les interventions en fonction des degrés d'urgence.)
5. Vous maintenez à jour les schémas du réseau BT en répercutant les manoeuvres qui sont réalisées sur le terrain.
6. Vous mettez à jour les banques de données d'enregistrement des incidents de réseau.
7. Vous appliquez et faites appliquer strictement les mesures de sécurité afin de garantir la sécurité et le bien-être des travailleurs, des entrepreneurs et des clients.
VOTRE PROFIL
8. Vous êtes porteur d’un diplôme du secondaire (niveau A2), idéalement à orientation technique, ou vous disposez d’une expérience équivalente.
9. La sécurité au travail revêt pour vous la plus haute importance.
10. Vous vous exprimez en français ET en néerlandais avec aisance
11. Vous aimez travailler en équipe et vous vous montrez flexible.
12. Vous êtes orienté qualité et client.
13. Vous êtes résistant au stress et vous savez organiser votre travail.
14. Vous travaillez en horaire de jour mais vous êtes disposé à travailler en horaire décalé à terme (aussi pendant les nuits) et effectuer des remplacements de collègues en horaire décalé pour assurer un service continu (vous recevrez sursalaire pour travail en horaire décalé).
NOTRE OFFRE
15. Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants dans un secteur d’activité en perpétuelle évolution;
16. Une formation de qualité et valorisante ;
17. Un environnement de travail dynamique, au cœur de Bruxelles, qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants, en tête de ses priorités ;
18. Un package financier et extra légal avantageux (33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie, sursalaire pour travail en horaire décalé…).
Localisation du poste
Localisation du poste
Quai des Usines 16, Bruxelles