IFREQ grandit et nous recrutons
Nous cher‑chons notre prochain·e Head of Support Operations pour structurer, professionnaliser et scaler l’expérience utilisateur dans un projet unique : construire le "TOEFL du football".
En 2025–2026, IFREQ se déploie à l’international
Des milliers de joueurs testés.
Une communauté qui grandit.
Et un besoin clair : offrir une expérience parent & joueur fluide, fiable et cohérente dans chaque pays.
Votre mission
Structurer les process, outils et KPIs
Assurer une expérience utilisateur A→Z
Gérer les situations sensibles & urgentes
Collaborer avec Sport, Events & Product
Préparer la transition vers l’automatisation (2026–2027)
Créer le Support Playbook international
Ce rôle est fait pour vous si :
Vous aimez construire à partir de zéro
Vous êtes structuré·e, empathique et orienté·e expérience utilisateur
Vous savez gérer la complexité, la pression et les opérations multi-pays
Vous souhaitez rejoindre une équipe internationale et ambitieuse
Intéressé·e ? Curieux·se ?Envoyez-moi un message ou écrivez à :
On construit quelque chose de grand et ce rôle en sera une pierre centrale.Let's make football testing global.
#J-18808-Ljbffr