Job Description
Du begeisterst dich für den Hohen Norden und möchtest mehr über diese wunderbare Region und die Reisebranche erfahren?
Dann wartet die perfekte Gelegenheit auf dich!
Wer sind wir?
Nordic ist eine internationale und dynamische Reiseorganisation, die sich auf die Produktion und den Verkauf von Reisen zu atemberaubenden Naturzielen in Skandinavien spezialisiert hat: Süd- und Nordnorwegen, Südschweden, Island und Lappland. Wir sind ein Team von über 150 leidenschaftlichen Mitarbeiter:innen in verschiedenen Büros in Belgien, den Niederlanden und Frankreich.
Nordic gehört zu Nordic Collection – ein werteorientiertes Unternehmen, in dem Kundenservice und Qualität an erster Stelle stehen. Wir pflegen eine informelle und freundliche Atmosphäre unter Kolleg:innen und legen großen Wert auf Teamgeist und eine positive Einstellung.
Deine Mission
Für unser Büro in Brüssel (BE) oder in der Nähe von Utrecht (NL) suchen wir eine:n Travel Designer:in in Vollzeit für den Verkauf unserer Reisen nach Skandinavien.
Dein Aufgabenbereich umfasst u.a.:
* Verkauf: Deine Hauptaufgabe ist der Verkauf von Reisen nach Norwegen, Schweden, Island und Lappland. Du berätst unsere Kund:innen per E-Mail und telefonisch. Dafür bringst du die notwendige Professionalität, Begeisterung und eine sympathische und offene Art mit.
* Kundenservice: Du betreust Anfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis nach der Reise, einschließlich der sorgfältigen Verwaltung von Dossiers. Dein Ziel ist es, durch exzellenten Service und professionelle Betreuung hervorragendes Feedback zu erzielen.
* Angebotserstellung: Du erstellst und kalkulierst Reiseangebote, auch maßgeschneiderte Reisen für unsere Kund:innen.
* Reservierungen und Reisedokumente: Du kümmerst dich um alle notwendigen Buchungen (Flüge, Unterkünfte, lokale Dienstleistungen) und stellst sicher, dass alle Reiseunterlagen vollständig und korrekt sind und ein reibungsloser und ordnungsgemäßer Ablauf der Reise garantiert werden kann.
* Teamwork: Du wirst Teil eines dynamischen Teams und trägst gemeinsam Verantwortung für das Erreichen unserer Unternehmensziele.
* Marktentwicklung: Du hilfst bei der Optimierung der Customer Journey für den deutschen Markt und identifizierst Wachstumschancen.
* Informationsveranstaltungen: Du organisierst und führst Informationsveranstaltungen für größere Gruppen, sowohl online als auch vor Ort, durch.
Requirements
* Leidenschaft für Skandinavien: Du liebst den Hohen Norden und möchtest diese Begeisterung mit anderen teilen.
* Kommunikationstalent: Du bist kontaktfreudig und engagiert und arbeitest gerne mit Menschen.
* Kaufmännisches Denken: Du verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
* Qualifikation: Ein relevanter Bachelor- oder Masterabschluss ist erwünscht, ebenso wie erste Erfahrungen im Tourismus (mindestens 1 Jahr, bevorzugt), aber keine Voraussetzung.
* Sprachkenntnisse: Deutsch ist deine Muttersprache, in der du dich fehlerfrei und professionell ausdrücken kannst, sowohl schriftlich als auch mündlich. Außerdem verfügst du über ein gutes Level an Englisch.
* Teamplayer: Kollegialität und Zusammenarbeit sind für dich selbstverständlich.
* Kundenorientierung: Kundenfreundlichkeit, Qualität und Ehrlichkeit stehen für dich an erster Stelle.
* Selbstständigkeit und ein Auge fürs Detail: Du arbeitest sorgfältig, bist stressresistent und übernimmst gerne Verantwortung.
* Flexibilität: Routineaufgaben und administrative Tätigkeiten schrecken dich nicht ab. Du bist bereit, gelegentlich Informationsveranstaltungen am Abend durchzuführen.
* Standort: Brüssel (Belgien) oder in der Nähe von Utrecht (Niederlande)
Benefits
* Werteorientiertes Arbeitsumfeld: Eine spannende Position in einem modernen Unternehmen, das Wert auf Wohlbefinden, persönliche Entwicklung und Selbstständigkeit legt.
* Flexibilität: Möglichkeit zum Home-Office an 2 bis 3 Tagen pro Woche und flexible Arbeitszeiten.
* Attraktive Benefits:
o Inspektionsreisen
o Spannende Firmenevents
o 20 (BE) bzw. 25 (NL) Urlaubstage pro Jahr mit der Möglichkeit zusätzlicher Tage durch Überstunden
o Attraktives Gehaltspaket
o Vertrag über 38 (BE) oder 39 (NL) Stunden pro Woche.
Bereit für dein Abenteuer mit Nordic? Bewirb dich jetzt und starte deine Reise mit uns!
Nordic ist ein nachhaltiges, modernes und aufgeschlossenes Unternehmen. Bei uns zählt Persönlichkeit, Talent, Motivation und Teamfähigkeit – unabhängig von Geschlecht, körperlicher Einschränkung, Herkunft, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Alter. Wir laden Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen herzlich dazu ein, sich zu bewerben.