Wij verkopen, moderniseren en onderhouden liften, roltrappen, platformliften en parkeersystemen. Klantenservice staat centraal. Als een van 's werelds grootste liftbedrijven werken we elke dag samen in een hightech industrie om innovatieve oplossingen voor onze klanten te ontwikkelen. Liften, roltrappen en automatische deuren zijn de producten die we verkopen, onderhouden, herstellen en moderniseren.
Voor de regio Brussel-Brabant zijn we op zoek naar een Supervisor voor de Europese instellingen om ons team te versterken.
Je werkt samen met klanten, servicetechnici en teams van andere afdelingen. Je bent ook verantwoordelijk voor het managen en ontwikkelen van een team technici. Jouw succes wordt mede bepaald door het succes en de harmonie van het team.
Teams opleiden om te werken in overeenstemming met veiligheids-, gezondheids-, kwaliteits- en milieuvoorschriften en -procedures op de site en binnen TKE
Zorgen voor klanttevredenheid door middel van bezoeken, regelmatig contact met klanten en het nakomen van gemaakte afspraken en beloftes
Zorgen voor kwaliteit door regelmatig kwaliteitscontroles uit te voeren en verbeterpunten op te volgen
Managen van een team van servicemonteurs. Je bent ook verantwoordelijk voor de ontwikkeling van technici in samenwerking met het HR-team.
Je hebt een goed technisch inzicht en een sterke klantgerichtheid
Je hebt een goede kennis van het Frans en bij voorkeur het Engels. Nederlands is een extra troef.
Je bent proactief en gemotiveerd en laat je niet afschrikken door moeilijke taken
Je hebt een eerste ervaring in het aansturen van een team
Management, Contrôle de qualité, Français, Entretien, Expérience client, Onderhoud, Samenwerken, Management, Budget, Orientation client, Néerlandais, Entretien, Frans, Réparation, Analytical skills, Klantendienst, Rapporteren, luistervaardigheid, Développement, Organisatievermogen, Ressources humaines, Automatische deuren, Mobiele telefoons, Klantenbinding, Attentif, Système de santé, Contact clients, Elektromechanica, Budget, Reparatie, Coaching, High tech, MS Office Suite, Verkoop, Engelse taal, Communicatie, Rapport, MS Office Suite, Nederlands, Service de sécurité