Jouw rol als Digital Solutions Expert
Bij DHL Express draait alles om slimme technologie en klantgerichte oplossingen.
Als Digital Solutions Expert help jij onze Key Account klanten om onze digitale tools naadloos te integreren in hun IT-landschap.
Jij bent de technische spil die zorgt voor een efficiënte implementatie, optimale werking en een uitstekende klantbeleving. Je werkt binnen het Customer Facing IT-team en neemt ownership over projecten, processen en klantrelaties.
wat je gaat doen
Je bent expert in onze digitale oplossingen, zowel software- als hardwarematig
Je leidt (complexe) IT-integraties en bent end-to-end verantwoordelijk voor het IT-luik
Je ondersteunt commerciële en operationele collega's in een pre-Sales rol
Je fungeert als technisch adviseur voor klanten en vertaalt hun noden naar maatwerkoplossingen
Je verzorgt configuratie en implementatie on-site of remote
Je communiceert vlot met alle stakeholders: klanten, leveranciers en interne teams
Je volgt klanten op tijdens de hypercare-periode na go-live
Je behandelt servicevragen en IT-gerelateerde issues van bestaande klanten
Je vertegenwoordigt DHL Express IT tijdens business performance reviews
Je neemt ownership over interne IT-projecten en werkt mee aan het verbeteren van best practices
wie ben jij?
Je hebt een Bachelor in toegepaste informatica, computerwetenschappen of gelijkwaardig door ervaring
Je hebt minstens 4 jaar relevante ervaring
Je hebt kennis van WebServices en EDIFACT-berichten
Development skills zijn een plus
Je hebt affiniteit met eCommerce platformen
Je bent analytisch sterk en resultaatgericht
Je werkt nauwgezet en met oog voor detail
Ownership nemen is jouw tweede natuur
Je bent klantgericht, probleemoplossend en stressbestendig
Je communiceert vlot in Nederlands, Frans én Engels (of bent bereid dit te leren)
Je bent flexibel in werkuren
Wat mag je verwachten?
Bij DHL Express krijg je geen gewone job, maar een carrière vol kansen. Je maakt deel uit van een Business IT-organisatie binnen het Customer Facing IT-team, waar je werkt met onze Key Account klanten. Groei, coaching en impact staan centraal in een informele en dynamische werkomgeving.
✨ ons aanbod:
Aantrekkelijk en marktconform salaris
Prestatiegebonden bonus
Vast contract
Maaltijdcheques
Ecocheques
Hospitalisatieverzekering
Pensioen- en spaarplan
Cafetariaplan met optie tot leasewagen
Kilometervergoeding
Aantrekkelijke vakantieregeling (ca. 35 dagen)
Doorgedreven opleidings- en coachingprogramma
Reële doorgroeimogelijkheden