Vous êtes à la recherche d'un emploi danslequel vous vous sentez à l’aise ? Où vous pouvez mettre à profit vos connaissances et votre expérience en matière d'assurances et de flottes et où vous avez la possibilité de vous développer davantage ? Un emploi où vous avez la possibilité de faire la différence pour vos clients PME et où vous pouvez utiliser votre expertise, en collaboration avec vos collègues, pour assurer la gestion correcte de leurs flottes simples et complexes ?
P&V Group est à la recherche d'un gestionnaire supplémentaire pour son équipe "PME Flottes" (Operations Non-Life) afin de fournir un excellent service à nos clients.
Vos tâches
En tant que Gestionnaire Flottes, vous assurez, en collaboration avec vos collègues, la gestion complète de flottes simples, semi-complexes et complexes pour des entreprises du segment PME.
Concrètement, vous serez responsable de :
1. Gérer de manière autonome (de A à Z) le portefeuille de flottes qui vous est confié.
2. Analyser les questions posées par les clients/intermédiaires, les évaluer et les discuter avec toutes les parties concernées. Négocier, par téléphone et par écrit, avec toutes les parties concernées, afin de parvenir à la solution appropriée à présenter au client de manière professionnelle.
3. Assurer la suppléance et le soutien des collègues dans la gestion d'autres une gestion optimale des flottes complexes, partager régulièrement les meilleures pratiques avec les collègues.
Au quotidien, les tâches ci-dessous font partie de votre fonction de gestionnaire de flotte :
4. Rédaction et émission (dans le respect des critères d'acceptation) de propositions d'ajustement de contrats semi-complexes / complexes.
5. Traitement efficace et rapide des tâches de gestion administrative et suivi rigoureux des dossiers attribués.
6. Rédiger et émettre des polices, des avenants, des attestations et des documents juridiques dans le respect des accords de niveau de service établis afin de garantir un traitement administratif rapide et correct.
7. Traiter les annulations, les suspensions, les résiliations et d'autres modifications contractuelles principalement semi-complexes à complexes, également dans le cadre des accords de niveau de service établis.
8. Fournir aux clients et aux intermédiaires des informations correctes sur la technicité de nos produits, de nos services et de leurs contrats.
9. Examiner les risques et les accepter conformément aux normes de souscription établies par le groupe P&V. Analyser et proposer des solutions à tout risque hors tarif (éventuellement après l'approbation d'un expert) afin de continuer à répondre aux besoins du client/intermédiaire.
10. Dans l'accomplissement de toutes les tâches énumérées, être toujours attentif et signaler tous les risques potentiels en matière de déontologie, de conformité et de blanchiment d'argent.
Votre profil
11. Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'une expérience équivalente dans une fonction similaire.
12. Idéalement, vous disposez d'une première expérience pertinente de minimum deux années dans une fonction similaire en tant qu'administrateur de flotte.
13. Une expérience dans la gestion de flottes complexes (avec des régularisations) est un plus.
14. Vous vous exprimez couramment (à l'écrit et à l'oral), tant en français qu’en néerlandais.
15. Vous pouvez démontrer que vous avez l'esprit d'équipe mais que vous pouvez également travailler de manière autonome sur vos propres dossiers.
16. Vous aimez travailler avec précision, êtes bien organisé et savez fixer des priorités, tout en gardant le client au centre de vos préoccupations et en communiquant correctement avec toutes les parties concernées.
17. Vous ne craignez pas les situations difficiles et les négociations, mais vous les résolvez de manière constructive et professionnelle, si nécessaire avec le soutien de vos collègues.
Notre offre
- Type de contrat: durée indéterminée
- Lieu de travail: Bruxelles en combinaison avec le télétravail
Rue Royale 151, 1210 Bruxelles
Desguinlei 92, 2018 Antwerpen
- Avantages extra légaux: Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.
Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?
- Le Groupe P&V est une compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
- Nous sommes un groupe belge, ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
- Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhaitons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.
Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.