Functieomschrijving
Voor onze logistieke klant gelegen te Vrasene zoeken we een Junior Customer Service Medewerker. Binnen deze rol vorm je samen met je collega’s een belangrijke schakel binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat alle klantendossiers van A tot Z correct en vlot worden opgevolgd.
Concreet betekent dit dat je:
1. Ondersteuning biedt aan de salesafdelingen en een uitstekende service garandeert
2. Instaat voor een correcte opvolging van de volledige flow: van offerte tot levering bij de klant.
3. Klantendossiers efficiënt registreert en administratief beheert.
4. Het aanspreekpunt bent voor klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen.
5. Meedenkt en bijdraagt aan een optimale klantentevredenheid.
6. Je graag verdiept in export- en douanewetgeving.
7. Rapporteert aan de verantwoordelijke van het customer service team.
Profiel
Je herkent je in volgende zaken:
8. Je hebt een bachelor- of masterdiploma.
9. Ervaring met douanewetgeving is een mooie plus.
10. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en hebt een gezonde portie doorzettingsvermogen.
11. Je gaat voor een stabiele, duurzame samenwerking.
12. Je bent positief ingesteld, een echte teamplayer, maar werkt ook zelfstandig wanneer nodig.
13. Deadlines geven jou net dat tikkeltje extra focus.
14. Je bent vlot met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook…).
15. Je communiceert professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.
Aanbod
Je komt terecht in een groeiend familiebedrijf met een internationaal karakter, waar teamwork, professionaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Onze klant biedt jou:
16. Een 4/5e of voltijds contract van onbepaalde duur.
17. Een aantrekkelijk loon met heel wat extra’s zoals: maaltijdcheques van €10, mogelijkheid tot opbouw van ADV dagen, ecocheques, bonussysteem, cafetariaplan, en groepsverzekering.
18. Een glijdend uurrooster voor een gezonde work/life-balans.
19. Een moderne, dynamische werkomgeving met alle nodige tools.