Medewerker Klantenservice
We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker klantenservice om te werken in de IT sector. Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor:
* Telefonische contacten met klanten onderhouden en hun vragen beantwoorden.
* Vlot order management: orders in SAP invoeren, volgen en registreren.
* Contact hebben met afdelingen zoals sales, logistiek en financiën.
* Leveringstermijnen nauwgezet opvolgen en klanten informeren over eventuele afwijkingen.
* Facturatie en openstaande betalingen controleren.
* Een actuele en correcte database bijhouden.
* Mee werken aan verbeteringen en optimalisaties van processen.
Vereiste kwalificaties:
* Gedegen kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
* Vlotheid in het werken met SAP-software.
* Tijdens werkzaamheden communicatief vaardig en flexibel blijven.