Wil jij deel uitmaken van een team van 16.000 collega’s uit meer dan 70 landen die dagelijks werken aan een beter klimaat – zowel voor mensen thuis als voor onze aarde? Dan hebben wij goed nieuws! Wij zoeken namelijk meerdere Customer Service Medewerkers voor een belangrijke speler op de Belgische markt.
Takenpakket:
- Dagelijks klantencontact via telefoon, e-mail of chat.
- Informeren van klanten over de plaats en status van hun zendingen, garantieperiodes, onderhoud en reparaties.
- Inplannen van afspraken via het registratiesysteem.
- Zorgvuldig opvolgen van klantendossiers.
Profiel
Profiel:
- Minimaal een A2-diploma.
- Uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans.
- Vertrouwdheid met MS Office.
- Flexibel en in staat om snel te reageren op veranderende situaties.
- Empathisch en analytisch vermogen om met klanten en collega’s mee te denken.
- Proactief en snel begrip van verwachtingen.
Aanbod
Dit betreft een contract van onbepaalde duur na de interimopdracht.
Interessant salarispakket met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques ter waarde van €7,50.
Interne opleiding on the job gedurende ongeveer zes maanden, gevolgd door de mogelijkheid tot thuiswerken.
Werkuren: 8:00 tot 16:30 en 8:30 tot 17:00 (geen avond- of weekendwerk).
Leuk weetje:op hun kantoor staat vers fruit, water, koffie en soep ter beschikking. Broodjes worden geleverd, maar warme maaltijden zijn momenteel nog niet beschikbaar in de cafetaria.
Heb je interesse? Solliciteer online! Voor extra vragen over deze vacature kun je contact opnemen met ons kantoor via telefoonnummer 02/356.73.06 of stuur een e-mail naar