Functieomschrijving Als Service Adviseur ben jij het gezicht van de shop en ondersteun je zowel professionele klanten als doe-het-zelvers. Je luistert naar hun noden, geeft gericht advies en zorgt voor een nette, overzichtelijke winkelomgeving. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte administratieve afhandeling van bestellingen, betalingen en voorraadbeheer. Je werkt nauw samen met collega’s en speelt een actieve rol in het verbeteren van interne processen. Jouw belangrijkste taken : - Je bevraagt de noden van professionele klanten en helpt hen de juiste materialen en gereedschappen vinden. - Je verkoopt op een warme, klantvriendelijke manier en benut kansen voor upselling en cross-selling. - Je zorgt voor nette schappen, overzichtelijke gangpaden en aantrekkelijke productdisplays. - Je neemt bestellingen op (in de winkel, telefonisch en via mail), verwerkt betalingen en volgt financiële transacties correct op. - Je beheert mee de winkelvoorraad: bestellingen plaatsen, leveringen ontvangen en afwijkingen signaleren. - Je meldt klachten, doet verbetervoorstellen en denkt mee na over efficiëntere processen. - Je werkt als een hands-on teamplayer die collega’s ondersteunt waar nodig. - Je werkt op zaterdagvoormiddag in beurtrol. Profiel Wie ben jij? - Je beschikt over relevante commercieel-administratieve ervaring. - Je communiceert vlot met klanten en straalt vertrouwen uit. - Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans. - Je bent klantgericht, betrouwbaar en werkt graag in een team. - Je hebt affiniteit met materialen, hout, gereedschappen of de bouwsector (pluspunt). Aanbod Wat mag je verwachten? - Een werkplek binnen een dynamische en groeiende omgeving. - Een stimulerende werkomgeving waar klantenservice, kwaliteit en teamwork centraal staan. - Een vast contract van onbepaalde duur. - Een aantrekkelijk loon volgens PC 200, aangevuld met extralegale voordelen zoals: maaltijd- en ecocheques hospitalisatie- en groepsverzekering 20 wettelijke vakantiedagen 12 betaalde ADV-dagen Klinkt dit als de ideale volgende stap in jouw carrière? Sta je te popelen om klanten met enthousiasme te begeleiden en mee te bouwen aan een vlot draaiende shopomgeving? Solliciteer vandaag nog online of stuur een mailtje naar Ninove.162@adecco t.a.v Margot of Christel en ontdek hoe jij het verschil kan maken!