Functieomschrijving
Ben jij empathisch, communicatief sterk en help je mensen graag telefonisch verder? Dan is deze deeltijdse functie misschien exact wat je zoekt!
Voor onze vestiging in Zele zijn wij op zoek naar een deeltijdse Medical Inbound & Outbound Klantenadviseur. In deze rol word jij de warme, professionele stem voor patiënten, artsen en medische partners. Je biedt ondersteuning in uiteenlopende situaties en zorgt voor een correcte en klantvriendelijke opvolging.
Als telefonische klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die écht op jou rekenen. Je zorgt voor een warme ontvangst, duidelijke communicatie en een efficiënte afhandeling.
Jouw taken omvatten:
- Afspraken inplannen voor patiënten
- Oproepen doorschakelen naar de juiste contactpersonen
- Bestellingen verwerken voor medische bedrijven
- Telefonische ondersteuning bieden aan begrafenisondernemers en andere partners
- Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging
- Je combineert empathie met professionaliteit en weet hoe je in elke situatie het gesprek rustig en duidelijk houdt.
Vereisten
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans én Engels
- Je bent vriendelijk, empathisch en hebt een sterk luisterend vermogen
- Je blijft kalm en professioneel, ook onder druk
- Je kan gesprekken richting een oplossing sturen
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, en je bent sterk in administratie
- Je hebt geen ervaring nodig — je krijgt een grondige opleiding
We zoeken specifiek deeltijdse medewerkers voor onze teams:
20 tot 24 uur/week
Shiften tussen 6u30 en 21u
Weekendwerk: 1 op 2 weekends (zaterdag en zondag)
Late of nachtshiften zijn hier niet inbegrepen
Belangrijk: Door de vroege en late shiften is openbaar vervoer niet altijd mogelijk. Eigen vervoer wordt sterk aanbevolen.
Aanbod
- Een boeiende, zinvolle en afwisselende job binnen de medische dienstverlening
- Een uitgebreide opleiding en persoonlijke begeleiding
- Een warm, collegiaal team waar vertrouwen en samenwerking centraal staan
- Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiel en groeiend bedrijf
- Een aantrekkelijk loon, aangevuld met extra premie afhankelijk van je shiften
Bel naar 053606730 of mail je CV naar Shana!
Word jij de warme, professionele stem van onze medische klantenservice? We kijken ernaar uit je te ontmoeten!