Wij zoeken een ervaren 2nd & 3rd line support engineer om onze IT-afdeling te ondersteunen bij de verdere groei.
Functieomschrijving
Als technisch expert in de interne IT-support, zal je als aanspreekpunt fungeren voor complexe IT-vraagstukken en strategische projecten binnen ons ervaren IT-team. Je taken zullen bestaan uit:
Helpdesk en Servicebeheer
* Jij beheert geregistreerde incidenten en zorgt voor efficiënte opvolging en terugkoppeling.
* Jouw focus ligt op het verbeteren van procedures die support naar een hoger niveau tillen.
Identity en Access Management
* Jouw verantwoordelijkheid ligt bij het beheren van aanvragen voor hardware en rechtenbeheer van gebruikers.
* Jij garandeert een veilig en conform gebruik van IT binnen de organisatie.
Cyber Security
* Jij werkt samen met externe partners aan onze digitale veiligheid.
* Jouw taak is om beveiligingsmaatregelen te implementeren en collega's te sensibiliseren rondom phishing.
Projectwerk
* Jij neemt actief deel aan IT-projecten, van analyse tot implementatie.
* Jij krijgt de ruimte om mee te denken en te sturen.
Profiel
Ons ideale kandidaat beschikt over:
* Eervaring binnen een IT-supportfunctie (2e of 3e lijn).
* Hands-on, klantgericht en centrale focus op de eindgebruiker.
* Plezier in teamverband en oplossingsgerichte manier van werken.
* Techneut en communicatief vlot.
Aanbod
We bieden:
* Salaris tot €4.000 bruto/maand.
* Maaltijdcheques van €8/dag.
* Een Polestar 2 als bedrijfswagen plus laadpas.
* Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
* Hybride werken: 1 vaste thuiswerkdag per week.
* 32 vakantiedagen en eindejaarspremie.
* Een interne functie met reële impact op interne processen en veiligheid.