BedrijfsinformatieOnze klant is een succesvol en dynamisch familiebedrijf. De oprechte interesse in de behoefte van hun cliënteel en een absolute wil om de best mogelijke service te bieden, maakt het bedrijf tot de referentie in de sector. FunctieomschrijvingAls klantenadviseur bij onze klant in Herentals ga jij: Het gezicht en de stem van het bedrijf zij,Uitvoeren van receptietaken zoals telefonie, mailverkeer en enquêtesEerste aanspreekpunt voor klanten in de dienst naverkoopAdviseren en begeleiden van klanten bij vragen of situatiesBepalen van nodige acties om tot oplossingen te komen en opstellen van werkordersCoördineren van de doorverwijzing naar de juiste collega of dienst, inclusief het maken van afsprakenAdministratieve ondersteuning bieden aan verschillende afdelingenVriendelijk beheren en afronden van telefonische oproepen Jouw profielJe zoek specifiek een nieuwe uitdaging in de automotive sector door jouw passie voor de sector.Jij bent communicatief sterk en klantgericht. Je houdt je aan regels en afspraken en werkt nauwkeurig. Je hebt een goede kennis van MS Office-pakketten en minstens 2 jaar relevante werkervaring. Je hebt een professionele bachelor in Communicatiemanagement, Bedrijfsmanagement, Autotechnologie of Office management.Daarnaast heb je een rijbewijs.Je spreekt zeer goed Nederlands en goed Engels. Wij bieden jouWe bieden je:– een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team– een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten– blijvende coaching en bijscholing zowel intern als extern– een flexibel rooster