Clantevredenheid specialist
Kun jij het verschil maken in de service die we bieden?
We zoeken een gedreven SUPPORTMEDEWERKER om ons team te versterken. Als klanttevredenheid specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij technische en administratieve vragen, analyseren en oplossen van problemen, en meedenkt over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.
Jouw takenpakket:
* Klanten ondersteunen bij technische en administratieve vragen.
* Problemen analyseren en oplossen (of doorgeven aan de juiste collega).
* Duidelijke communicatie, ook als het even lastig is.
* Meedenken over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.
Professioneel profiel:
* Jij bent klantgericht, geduldig en communiceert vlot.
* Je spreekt en schrijft correct Nederlands (kennis van Frans is mooi meegenomen).
* Je werkt graag in team en bent stressbestendig.
* Je hebt affiniteit met technologie en leert snel bij.
Aanbod:
* Een afwisselende job in een groeiend en mensgericht bedrijf.
* Interne opleiding en ruimte om te groeien.
* Geen weekendwerk.
* Maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering.
* Lunch wordt netjes voorzien door het bedrijf.
* Werken in een jong en hecht team.
* Mmarktconform loon en extralegale voordelen.
* Flexibele werkuren en mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerk.