Wat hebben we jou te bieden?
Bij onze klant werk je in een hecht team in een informele doch professionele werkcultuur. We bieden je:
- Veel zelfstandigheid en variatie in een groeiend bedrijf.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en het nemen van initiatief.
- Een gezonde werk-privébalans met 12 extra vrije dagen.
- Een aantrekkelijk loon en interessante extralegale voordelen.
Jouw taken
Als klantendienst medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. De telefoon kent voor jou geen geheimen: je behandelt iedere vraag en bestelling met een glimlach en verbindt soepel door waar nodig. Je bent ook verantwoordelijk voor:
- Het verwerken van binnenkomende bestellingen via e-mail en webshop met uiterste nauwkeurigheid.
- Helpen in de winkel wanneer het drukker is, klanten welkom heten en van dienst zijn.
- Bijdragen aan artikelbeheer en ervoor zorgen dat alle informatie voor de webshop up-to-date blijft.
- Kwaliteitsproblemen erkennen en oplossen in overleg met de kwaliteitsverantwoordelijke.
- Logistieke taken zoals het verzenden van stalen en pakketten.
- Back-up bieden bij controle van orderbevestigingen en ontvangst van goederen.
Vaardigheden
We zoeken een kandidaat met minstens een bachelordiploma en ervaring in een soortgelijke rol. Jouw nauwkeurigheid en vermogen om te multitasken maken je tot een onmisbare schakel in ons team. Daarnaast beschik je over:
- Sterke zelfstandigheid en probleemoplossend vermogen.
- Een kalme en doortastende houding, ook tijdens drukke periodes.
- Goede sociale vaardigheden en een teamgerichte mindset.
- Ervaring met algemene softwaretoepassingen en bereidheid om ons ERP-pakket te leren.
- Een uitstekende beheersing van het Nederlands, en bij voorkeur ook basiskennis van Frans en Engels.
Ben jij op zoek naar een rol waar je écht een verschil kan maken in klantentevredenheid? Dit is jouw kans bij onze klant! Met ons topteam zoeken we de ideale klantendienstmedewerker die onze klanten ondersteunt met vriendelijkheid en expertise.
LotteJob Adviseur
Contacteer jouw jobadviseur Lotte Schepers met je vragen over deze vacature
Deel deze job
Erkenningsnummer: VG.2176/UDeze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.