Customer Service - sociaal verzekeringsfonds
Regio Sint-Niklaas | Administratieve ondersteuning | NL | Sociale sector | 40 verlofdagen
Over de organisatie
Voor een bekende Belgische speler te Sint-Niklaas gaat Hays Gent op zoek naar een Customer Service medewerker ter ondersteuning van de klantendienstafdeling van een sociaal verzekeringsfonds.
Onze klant, die gevestigd is in Sint-Niklaas, is een bekende Belgische speler binnen de Sociale sector. Je komt terecht in een dynamisch bedrijf, waar er een goede werksfeer heerst.
Jouw nieuwe functie
Als Customer Service medewerker ondersteun je de klantendienstafdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, en volgt hen op. Bij eventuele vragen rond de wetgeving kunnen ze bij jou terecht en bij vergevorderde vragen ga jij ze doorverbinden naar de afdeling Legal. Daarnaast sta je in voor het mailverkeer, waarbij je eerstelijnsvragen van klanten doorstuurt naar de adviseurs.
Jouw profiel
Need to have:
1. Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
2. Klantgericht en communicatief
3. Je werkt hands-on en bent een teamplayer
4. Je bent bereid om een opleiding sociale wetgeving te volgen
Nice to have:
5. Kennis van ERP
6. Affiniteit met juridische sector
De arbeidsvoorwaarden
Dit is een fantastische opportuniteit om je carrière verder vorm te geven:
7. Competitieve verloning op basis van ervaring
8. Extralegale voordelen onder andere maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, woon-werkvergoeding
9. Glijdende uren en optie tot thuiswerk (4 dagen in de week)
10. Onmiddellijk een vast contract