Onze klant is een stevig Belgisch afvalverwerkingsbedrijf met kantoor in de Haven van Antwerpen.
Job Description :
Ben jij gepassioneerd door technologie en help je graag anderen verder? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken ! Als eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen ben jij dé schakel tussen eindgebruikers, systemen en oplossingen. Samen met je collega’s en externe partners zorg je voor een stabiele, veilige en vlot draaiende IT-omgeving.
Wat ga je doen ?
* Je biedt vlotte en klantgerichte 1e en 2e lijns ondersteuning bij hardware-, software- en netwerkproblemen;
* Je helpt eindgebruikers op weg met tools zoals Office 365 en Intune;
* Je registreert en volgt ICT-vragen en incidenten op via het ticketingsysteem – geen vraag blijft onbeantwoord;
* Je beheert en optimaliseert de Citrix- en netwerkomgevingen van onze klant;
* Je zorgt ervoor dat IT-werkplekken tiptop worden geïnstalleerd, geconfigureerd en onderhouden;
* Je schakelt met externe IT-partners wanneer nodig en bewaakt de kwaliteit van de oplossing;
* Je denkt actief mee over verbeteringen aan procedures, documentatie en interne workflows – jouw input telt;
* Je draagt elke dag bij aan een veilige, snelle en gebruiksvriendelijke IT-omgeving voor al je collega’s;
* Je rapporteert aan de ICT Service & Support Engineer, met wie je nauw samenwerkt.
Requirements :
* Je hebt een bachelor in een ICT-gerelateerde richting of beschikt over gelijkwaardige ervaring dankzij relevante professionele achtergrond;
* Je hebt een goede kennis van en ervaring met Office 365, Intune, Entra ID en JIRA;
* Je bent klantgericht en behulpzaam, en je communiceert vlot en professioneel met eindgebruikers;
* Je werkt gestructureerd, zelfstandig en denkt oplossingsgericht;
* Je hebt een zeer goede actieve kennis van het Nederlands en een goede actieve kennis van het Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt, maar geen vereiste;
* Je bent leergierig en bereid om je IT-kennis voortdurend verder te ontwikkelen;
* Je woont op een locatie van waaruit je Stabroek vlot en op regelmatige basis kunt bereiken.
Offer :
* Een gevarieerd takenpakket, opleidingsmogelijkheden en kansen om verder te groeien;
* Kantoor in de haven van Antwerpen;
* Marktconform en competitief verloningspakket inclusief een mooi pakket aanvullende voordelen;
* Telewerk bespreekbaar, flexibele werktijden;
* Een duurzame samenwerking met focus op de langere termijn, contract van onbepaalde duur.