Doel van de rol
Als Chief Marketing Officer bouw en leid je een schaalbare marketingorganisatie die Hawaiian duurzaam laat groeien in België, Nederland en toekomstige markten.
Je stuurt twee kernteams — Brand en Growth — en zorgt dat ze functioneren als één geïntegreerde machine: creatief, datagedreven, lokaal verankerd en klaar om exponentieel te schalen.
Je vertaalt de langetermijnstrategie van Hawaiian naar een marketingmodel dat 150+ restaurants, meerdere landen en een sterk merkecosysteem kan dragen.
Daarnaast ben je eigenaar van Hawaiian’s strategische marketingprojecten, waaronder productinnovatie, pricing, CRM & loyalty, brand evolutie en openings.
Plaats in de organisatie
Direct reports
* Brand & Creative Director
* Growth Marketing Director
Indirect
* Brand, Creative, Social, Performance, Field Activation & Design teams
Samenwerking met
* Product, Operations, Finance, Digital, Infra & Construction, People
Kernverantwoordelijkheden
1. Strategisch marketingleiderschap
* Ontwikkelen van een meerjarige marketingstrategie voor BE, NL en toekomstige landen
* Bouwen van een schaalbaar brand- & growthframework gebaseerd op systemen, processen en ritmes
* Uitwerken van een “plug & scale” model voor internationale expansie (campagnes, openings, menu screens, spatial identity & local activation)
2. Brand & Creative leadership
* Aansturen van nationale campagnes, hero products en limited editions
* Bewaken en evolueren van de Hawaiian brand identity (visual, packaging, spatial, content)
* Uitbouwen van een social-first approach (organisch & paid)
3. Growth & Performance leadership
* Bouwen van een schaalbare performance marketing machine (funnel, paid social, SEA, CRO)
* Structureren van lokale groei via field marketing, PR, creators, partnerships en activaties
* Koppelen van CRM, data & loyalty aan commerciële doelstellingen (frequentie, retentie, AOV)
4. Strategisch projectownership
Eindverantwoordelijkheid voor o.a.:
* Product newness pipeline
* Location-based pricing
* CRM automation & database growth
* Loyalty & app-retentie
Je bewaakt prioriteiten, KPI’s, stakeholder alignment en delivery.
5. Financiële & analytische sturing
* Beheer van marketingbudgetten per markt
* Implementatie van dashboards (ROAS, LTV, CRM, brand health, openings)
* Vertaling van marketingimpact naar EBIT, LFL, AOV en churn
6. Leadership & organisatieontwikkeling
* Bouwen van een high-performing marketingorganisatie
* Verhogen van senioriteit, ownership en structuur
* Creëren van een cultuur van creativiteit, snelheid, accountability en samenwerking
KPI’s van succes
Brand
* Groei in brand awareness & equity
* Consistente brand & spatial identity
* Organische social groei
Growth
* CAC / LTV
* Frequentie & retentie
* Opening success rate
* Like-for-like groei
* CRM database groei & activatie
Financieel
* Media ROAS
* AOV & basket EBITDA
* Volume uplift tijdens campagnes en productdrops
Profiel & ervaring
* 10+ jaar ervaring in marketing leadership (hospitality, retail of foodservice)
* Ervaring met multi-country of internationale schaalmodellen
* Aansturing van teams 10–40 FTE
* Sterke affiniteit met data, CRM, automation & performance marketing
* Bewezen track record in brand building én commerciële groei
* Ervaring met budgetten > €5M of P&L-ownership
* Talen: Nederlands & Engels (Frans is een plus)
Waarom Hawaiian?
* Exponentiële groei met internationale ambitie
* Directe impact op merk, omzet en organisatie
* Sterke ondernemerscultuur met ownership
* Volwaardige C-level rol met strategische slagkracht
🚀 Klaar om een iconisch food brand internationaal te schalen?
Solliciteer en bouw mee aan de toekomst van Hawaiian.