Algemene info
Regio: Antwerpen Gemeente: Willebroek Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
Voor onze klant, een bedrijf actief in de verhuur van Audiovisueel materiaal voor de evenementenindustrie, zijn we op zoek naar een Customer Service bediende.
Binnen deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een sleutelrol in het bieden van uitstekende service en zorgt ervoor dat onze kanten snel en professioneel geholpen worden.
Ook ben je de schakel tussen klant en de interne teams (verkoop, logistiek, techniek, etc)
Concreet sta je na opleidingen in voor:
1. het beantwoorden van vragen via telefoon en mail
2. het verwerken en opvolgen van bestellingen, offertes en facturaties
3. Klachtenbehandeling
4. Proactief klanten informeren over de producten/promoties/etc
5. Up-to-date houden van de klantgegevens
6. ...
Vereisten
Vereisten:
7. Een Bachelordiploma of gelijkwaardig door relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
8. Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
9. Vlotte talenkennis, bij voorkeur Nederlands, Frans en Engels
10. Organisatorisch sterk
11. Prioriteiten kunnen stellen
12. Ervaring met een CRM of ERP systeem is een meerwaarde, geen must
13. Affiniteit met audiovisuele sector is een meerwaarde, ook geen must
Ervaring:
Minimum 2 jaar ervaring vereist
Rijbewijs:
/
Talen:
Nederlands: zeer goed
Frans: goed
Engels: goed
Aanbod
Aanbod:
14. Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf
15. Een collegiale werkomgeving met een hands-on mentaliteit
16. Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden inclusief extralegale voordelen
17. Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
18. Werken in een gemakkelijk bereikbaar kantoor te Willebroek
19. Optie vast na positieve inloopperiode via interim contract
Loon: Uurloon
Studieselectie
Studieselectie:
Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)