Pour un acteur important du commerce de détail, nous recherchons un/e DIRECTEUR / DIRECTRICE DE MAGASIN.
Vos responsabilités
En tant que directeur/-trice de magasin, vous êtes responsable de l’ensemble des opérations et de la gestion quotidienne du point de vente.
Vous supervisez la vente et le service après-vente, l’administration, les ressources humaines et la logistique.
Vos missions principales incluent notamment :
* L’organisation générale du magasin : agencement optimal, adaptation régulière de la présentation des produits, développement d’actions promotionnelles et commerciales sur base des résultats de vente.
* La supervision de la logistique et de la gestion des stocks : développement de l’assortiment, mise en place d’un processus de commande centralisé et efficace, négociation des prix, organisation et contrôle des inventaires.
* La gestion du personnel : recrutement, intégration, entretiens d’évaluation et accompagnement des collaborateurs.
* Le suivi administratif et comptable : contrôle des factures et respect des procédures internes.
* Le suivi et l’analyse des performances : reporting régulier sur la situation du magasin, analyse de la rentabilité des produits, comparaison des parts de marché avec la concurrence.
* Une communication interne fluide et efficace à tous les niveaux.
* La gestion des litiges et réclamations : analyse des plaintes et proposition de solutions conformes aux procédures en vigueur.
Votre profil
Expériences et compétences
* Diplôme de niveau Bac+3 minimum.
* Expérience probante en gestion de point de vente B2C.
* Bonnes connaissances financières et maîtrise des outils informatiques.
* Manager de terrain motivant, opérationnel, ferme, direct et charismatique.
* Fortement orienté résultats et objectifs, avec l’énergie nécessaire pour mobiliser les équipes.
* Excellent esprit d’équipe, envie de former, coacher et faire grandir les collaborateurs.
* Grande confiance en soi, tout en restant accessible.
* Solides capacités d’analyse, rigueur et précision.
* Diplomatie et empathie dans les relations quotidiennes.
* Autonomie, énergie, pragmatisme et capacité à travailler sous pression.
* Excellentes compétences en gestion de projet et sens aigu de l’organisation.
* Exemplaire en matière de leadership personnel et collectif.
* Capacité à motiver et à accompagner équipes et individus dans le changement.
* Proactif dans la résolution de problèmes, avec une forte motivation intrinsèque.
* Sens développé du marché et de la satisfaction client.
* Flexibilité et disponibilité pour travailler le week-end si nécessaire.