Jouw rol binnen onze organisatie
In ons moderne distributiecentrum in Herentals zet ons Supply Chain team elke dag alles op alles om te zorgen voor een tijdige en correcte levering aan onze klanten. Onze Customer Support afdeling vormt hierin een belangrijke schakel door het correct en efficiënt afhandelen van klachten, retours en vragen over leveringen.
Zo ziet je job eruit
1. Geen enkele dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat klachten en retours correct en efficiënt verwerkt worden.
2. Je ontvangt retourgoederen aan de loskade.
3. Je controleert aantallen, kwaliteit en artikelnummers aan de hand van de retourbon.
4. Je verwerkt retourbons nauwkeurig in het systeem (ERP/WMS).
5. Je doet waar nodig opzoekwerk in de systemen.
6. Je beoordeelt de kwaliteit van goederen: verkoopbaar via outlet/veiling, terug naar leverancier of afvoer.
7. Je onderhoudt contact met leveranciers voor ophalingen.
8. Je houdt de retourzone ordelijk en overzichtelijk.
9. Je werkt nauw samen met Inbound, Put-away, Operations, Transport en Finance.
10. Kortom: jij brengt structuur in onze retourstroom en zorgt dat alles administratief én operationeel klopt.
Deze kennis en ervaring breng je mee
11. Je bent administratief sterk en communiceert helder en professioneel.
12. Fysiek werk schrikt je niet af.
13. Evaring met retourbeheer of goederenontvangst is een grote troef.
14. Je staat stevig in je schoenen in contacten met leveranciers.
15. Je werkt vlot met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan.
16. Affiniteit met badkamers, verwarming of hernieuwbare energie? Dat is mooi meegenomen.
17. Je communiceert vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans of Engels is een extra pluspunt.
18. Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en houdt van een gestructureerde werkplek.
Dit bieden we jou
Geen koude douche, maar een warm bad:
19. Een afwisselende voltijdse functie met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
20. Een stabiele, groeiende onderneming waar initiatief gewaardeerd wordt.
21. Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen:
22. Bediendencontract
23. Ploegenpremie
24. Maaltijdcheques
25. Hospitalisatieverzekering
26. Eindejaarspremie
27. Personeelskorting
28. Toegang tot Benefits At Work (kortingen en voordelen)
29. 6 ADV-dagen op jaarbasis
30. Een moderne en vlot bereikbare werkplek in Herentals
31. Je werkt in een 2-*ploegensysteem: ma-do / vr / ;