Introductie
IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons kan en mag je groeien en leren, kortom floreren in jouw job. Sounds good? Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega’s op project. Om ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar een [Functie] (m/v/x) om aan de slag te gaan bij onze klant in Gent.
1. Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
2. Duurtijd: Lange termijn
3. Regio: Gent
4. Zowel fulltime als partime is mogelijk
Functie
Het doel van dit project is het bouwen van intelligente service-agents die end-to-end serviceprocessen binnen de organisatie automatiseren en versterken.
Dit team ontwerpt en levert AI-gedreven serviceflows die agentic AI, (klassieke) automatisering en menselijke validatie combineren om efficiëntie, kwaliteit en schaalbaarheid te verbeteren.
Het team bouwt twee soorten oplossingen:
5. Service Agents – Single Flow
(bijv. indiensttredingsproces, payroll-correctieproces, afwezigheidsbeheer)
6. Complexe Agents – Cross-Flow Orchestratie
(bijv. onboarding-/welkomstagent, lifecycle-employee agent)
Context van het team:
Het ontwerpen van AI-first serviceprocessen
Het bouwen en implementeren van service agents
Het integreren van AI met bestaande systemen en applicaties
Het waarborgen van security, betrouwbaarheid en schaalbaarheid
Het onderhouden van een beheersbaar en toekomstbestendig AI-tool landschap
Teams coachen in AI-native denken en ontwikkelpatronen
Verantwoordelijkheden van het gezochte profiel:
7. Serviceprocessen analyseren en AI-first herontwerpen
8. Agent-architectuur en automatiseringsflows definiëren
9. Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in agentic AI en automatisering
10. De meest geschikte AI-tools en frameworks per use case selecteren
11. Prototypes bouwen en werkende voorbeelden demonstreren
12. Engineers en developers coachen tijdens experimenten
13. Beslissen wanneer AI te gebruiken versus klassieke automatisering
14. Een beheersbaar AI-tool landschap onderhouden
15. Security, compliance en databescherming by design garanderen
Functie-eisen
16. Je hebt ervaring in AI / Machine Learning
17. Je hebt reeds ervaring met de context van dit project
18. Je hebt een coaching attitude en kan kennis overdragen aan anderen
19. Je kan werken in Gent (hybride)
20. Je kan communiceren in het Nederlands én Engels
21. Je bent bij voorkeur beschikbaar om te starten begin april
Aanbod
Wat er bijkomt
Je wordt verloond naar takenpakket, kennis en competenties. Met zorg werken wij een motiverend salarispakket uit inclusief een interessant extralegaal pakket met een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijks budget voor de aankoop van persoonlijk IT-materiaal, … Tevens bieden we je graag een bedrijfswagen met laad- of tankkaart aan.
Wat echt telt
Jij en jouw persoonlijke wensen en noden staan voor ons centraal. Aan de hand van persoonlijke opvolging en contacten streven we samen naar jouw gewenste carrière. We bieden je de doorgroeimogelijkheden en uitdagingen die je ambieert, en begeleiden je aan de hand van een professioneel opleidings- en evolutiebeleid. Work-life balance vinden we belangrijk, in dit kader bieden wij ook graag flexibiliteit. Daarnaast organiseren we jaarlijks tal van superfijne evenementen waar we jou steeds voor uitnodigen! Zo zijn we ook elk jaar als sponsor aanwezig op enkele festivals.
Al het bovenstaande, en veel meer, zorgt ervoor dat wij jaar na jaar de award voor Great Place to Work binnenhalen!