Statut : Employé de l'État
Qui recrute ?
La personne retenue sera affectée à la division affaires générales de l’Administration des contributions directes (ACD)
Missions
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes;
* Assurer l’inscription et orienter les visiteurs vers le service compétent;
* Assurer la gestion et la distribution des badges visiteurs;
* Communiquer aux contribuables des renseignements simples sur l'ACD, notamment les adresses et bureaux compétents, les horaires d'ouvertures, les délais de dépôt des déclarations d'impôt, etc.;
* Travaux généraux de réceptionniste et de secrétariat (réception/envoi/distribution de courriers, classement, traitement des courriels, réceptionner les livraisons, etc.);
* Assurer le contrôle des personnes accédant au bâtiment;
* Gestion des e-mails et du calendrier des évènements et des réunions;
* Gestion des salles de réunions;
* Assister à des exercices de sécurité au sein de l'administration;
* Prendre acte des problèmes techniques et logistiques;
* Remplacer en cas de besoin sur nos sites sis à Luxembourg.
Profil
Compétences techniques
* Avoir de bonnes capacités analytiques et de raisonnement numérique;
* Bonne maîtrise des logiciels de bureautique courants (Word et Excel);
* Facilité de communication orale en langue luxembourgeoise, française, anglaise et allemande.
Compétences comportementales
* Excellentes aptitudes relationnelles;
* Savoir s’exprimer avec facilité;
* Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues;
* Bonnes capacités organisationnelles;
* Esprit analytique, méthodique, d’initiative et d’équipe;
* Sens de la responsabilité;
* Bonne présentation et discrétion;
* Résistance au stress;
* Flexibilité, polyvalence et sens des priorités.
Atouts
* La maîtrise de l’anglais constitue un atout;
* Expérience avec l’outil Outlook;
* Expérience dans le domaine de l’accueil.
Conditions d’admission
Poste d'employé de l'État
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Diplômes
Vous avez :
* Soit accompli avec succès 5 années d’études dans l’enseignement secondaire (classique ou général) ou dans le régime de formation du technicien, ou vous présentez un certificat reconnu comme équivalent;
* Soit obtenu un diplôme DAP.
Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 3 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.
Expérience
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité C1.
Nationalité
Vous avez la nationalité luxembourgeoise.