Functieomschrijving
Aimez-vous travailler dans la routine d’un processus bien établi, où votre capacité à communiquer efficacement et en anglais écrit contribue à la satisfaction client ?
Êtes-vous prêt à apporter vos compétences en analyse et en résolution de problèmes pour soutenir l’amélioration continue des processus et produits chez Baxter ?
Description du poste : Baxter recherche un coordinateur plant complaint pour un remplacement temporaire de courte durée. Ce poste offre une opportunité unique de s’impliquer dans la gestion des plaintes liées aux dispositifs médicaux et pharmaceutiques, tout en contribuant au soutien administratif et à l’amélioration des processus.
Responsabilités principales :
Traiter les plaintes des clients concernant les produits finis, en suivant les procédures GMP et les directives des dispositifs médicaux.
Investiguer les plaintes via l’analyse des échantillons et la détermination des actions correctives.
Rédiger des rapports de plaintes et d’analyse, en anglais, et en assurer la documentation rigoureuse.
Gérer les non-conformités et participer aux évaluations de risques dans l’outil TrackWise.
Soutenir administrativement la gestion des plaintes, notamment dans l’encodage des documents liés et le suivi des dossiers.
Communiquer les problèmes de qualité et participer aux actions correctives.
Générer des données et analyses pour divers forums et partager des indicateurs de performance.
Appliquer et respecter les principes 6S et promouvoir une culture de la sécurité et de la qualité.
Profiel
1. BAC ou Master scientifique
2. Profil recherché : Nous recherchons des candidats avec une excellente organisation, un esprit d’équipe, et une capacité à suivre des processus établis avec précision.
3. La maîtrise de l’anglais écrit est indispensable, car les rapports doivent être rédigés directement sans l’aide de traducteurs.
4. Vous devez être à l’aise avec la routine administrative et avoir une capacité d’analyse et de communication solide.
Aanbod
Être Assistant QA en analyses des plaintes au sein du leader pharmaceutique Baxter situé à Lessines, c’est :
5. Une collaboration de 2 mois (sous contrat d’intérim) avec possibilité de prolongation
6. Un salaire attractif
7. Des chèques-repas de 8€/jour presté
8. Une intervention dans les frais de déplacement aller ET retour
9. L’accès à un restaurant d’entreprise aux lunchs variés et équilibrés à prix démocratiques
Pourquoi rejoindre Baxter ? Chez Baxter, vous intégrerez une équipe dévouée où votre travail aura un impact direct sur l’amélioration des produits et de l’expérience client. Nous valorisons la rigueur et l’esprit d’initiative, et offrons un environnement de travail collaboratif et enrichissant.
Intéressé /e ?
Merci d'envoyer votre candidature via le bouton ci-dessous.
N’hésitez pas à nous appeler : 02/397 07 65