Functieomschrijving
In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten, techniekers en interne collega's. Jij zorgt ervoor dat plaatsingen vlot verlopen, planningen realistisch zijn en klanten correct worden opgevolgd vóór, tijdens en na de installatie.
1. Opstellen en optimaliseren van dag- en weekplanningen voor montageteams
2. Inschatten van montagetijd, benodigde bezetting en technische complexiteit
3. Coördineren van techniekers en materiaal met aandacht voor kwaliteit en deadlines
4. Actief opvolgen van voortgang op de werf
5. Snel schakelen bij wijzigingen of onvoorziene omstandigheden
6. Organiseren van een efficiënte inzet van mensen en middelen
7. Beheer van materiaalstromen en ontvangst van goederen in het magazijn
Je bewaart het overzicht, zelfs wanneer de planning onverwacht een andere richting uitgaat.
8. Ontvangen en adviseren van klanten in de showroom (1 zaterdag op 3)
9. Opmaken van offertes en verwerken van bestellingen
10. Plaatsen en opvolgen van bestellingen bij leveranciers
11. Communiceren van levertermijnen en planningsafspraken naar klanten
12. Behandelen van serviceaanvragen, herstellingen en garantiegevallen
13. Zorgdragen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling
Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor heldere communicatie, zonder ruis of misverstanden.
Vereisten
14. Ervaring met het plannen van techniekers of montageteams
15. Affiniteit met technische producten en materialen (bouwgerelateerde ervaring is een plus)
16. Organisatorisch sterk en stressbestendig
17. In staat om prioriteiten te stellen en snel te herplannen
18. Communicatief en voldoende assertief om mensen mee te krijgen
19. Nauwkeurig, oplossingsgericht en proactief
20. Zeer goede kennis van het Nederlands en vlot mondeling Frans
Collega's kennen jou als iemand die rust brengt wanneer het druk wordt.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
Een veelzijdige functie met impact en verantwoordelijkheid
Werken binnen een gespecialiseerde organisatie actief in zonwering, raamdecoratie, rolluiken en garagepoorten
Een hecht team waar samenwerking en respect centraal staan
Aantrekkelijk loonpakket afgestemd op ervaring
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, 9 ADV-dagen en fietslease
Extra verlofdagen op basis van anciënniteit
Een gezonde balans tussen werk en privé