Société située en région liégeoise et spécialisée dans la fabrication et la distribution d'éléments industriels destinés au secteur alimentaire.Technicien SAVFunctieomschrijvingVous occupez un poste d'électromécanicien / technicien SAV h/f/X au sein d'une société active dans la fabrication d'éléments industriels destinés au secteur alimentaire.Dans ce cadre, vos tâches seront les suivantes:- Assister les revendeurs et partenaires techniques lors de réparations, à distance ou sur le terrain ; - Assister l’équipe administrative interne pour des décisions techniques ; - Organiser et effectuerdes formations techniques des équipes des revendeurs et partenaires ; - Rédiger les devis de réparation et effectuer des réparations sur des machines ou des pièces de retour à l’usine - Assurer le suivi des dossiers techniques après-vente :- Veiller à la satisfaction des clients,- Tenir informées toutes les parties au dossier (responsable commercial, partenaire technique, client final) suivant les besoins,- Renseigner et tenir à jour les dossiers dans l’outil informatique,- Savoir répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours,- Rédiger des rapports d’intervention et de réunion ; - Remonter les défaillances et problème de conception du terrain vers les services concernés (Production, Qualité, R&D, Achats) ; - Prêter assistance à lapréparation de certaines pièces détachées (documentation technique, programmation de cartes électroniques) ; - Tenir à jour les notices techniques.ProfielVous êtes la personne que nous recherchons pour occuper ce poste de technicien SAV h/f/X si vous :- Possédez un diplômeà orientation technique, électromécanique ou automatique.- Une expérience dans le support technique sont un plus; - Maitrisez tant à l’écrit qu’à l’oral, le Français et l'Anglais (minimum B1); - Êtes autonome, pragmatique, disposez d’une bonne capacité d’analyse et êtes orienté solutions ; - Aimez le contact client et êtes motivé par la satisfaction client ; - Avez un appétit pour les déplacements, notamment lors d’interventions de dépannage demandant une grande réactivité ; - Êtes apte à gérer la pression et le stress ; - Avez un esprit d’entrepreneur pour améliorer continuellement le service après-vente ; - Maitrisez les outils Microsoft Office – une expérience avec un ERP est un plus. AanbodNotre client propose un contrat à durée indéterminée à temps plein.- Contrat sous statut employé, CP 209- Salaire mensuel brut entre 2600 (junior) et 3200 (medior-senior)- Frais forfaitaires : 100 EUR nets/mois- 13e mois (prime de fin d’année) et double pécule de vacances- Titres repas : valeur faciale 8,00 EUR, participation du travailleur 1,09 EUR- Après 6 mois : Véhicule de société (électrique) avec carte carburant- Lieu de travail : Liège (déplacements ponctuels possibles)- 6 jours de RTT, 5 jours de congés extralégaux- Chèques repas de 8€/jour- Assurance Groupe- Assurance hospitalisation- Téléphone portable et abonnement Praktische informatieToon emailadresliege.office@startpeople.be