Nous recherchons un.e Chargé.e d’assistance basé.e à Bruxelles pour accompagner des clients avec empathie et efficacité.
Vos missions : faites la différence chaque jour !
• Accompagner et rassurer les clients en gérant leurs dossiers d’assistance en Belgique et à l’étranger ;
• Créer du lien avec nos prestataires et correspondants internationaux pour garantir une expérience fluide ;
• Communiquer avec transparence : informer régulièrement toutes les parties sur l’avancement des dossiers ;
• Assurer la fiabilité : suivre les aspects administratifs et financiers des interventions.
Profil
Et si c’était vous ?
- Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un service clientèle ?
- Vous maîtrisez le français (C1) et le néerlandais (B2), avec une bonne compréhension de l’anglais (B1) ?
- Vous savez faire preuve d’empathie et communiquer de manière professionnelle ?
- Vous êtes résistant(e) au stress, orienté(e) solutions et doté(e) d’excellentes compétences relationnelles ?
- Vous aimez travailler dans un environnement multiculturel et êtes disponible du lundi au dimanche, entre 6h et 23h ?
Alors, ce poste est fait pour vous !
Offre
Pourquoi rejoindre cette équipe ?
- Des bureaux idéalement situés au cœur de Bruxelles, facilement accessibles en transports en commun.
- Une formation complète et un accompagnement régulier pour développer vos compétences et évoluer au sein d’un acteur majeur du marché.
- Un contrat à durée indéterminée après une période d’intérim, avec un package salarial compétitif et des avantages intéressants (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, primes, abonnement transport, etc.).
- Une fonction stimulante dans un environnement dynamique et motivant, où chaque journée est différente.
Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut !