Nous recherchons un Agent des services clientèle motivé qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle crucial, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de diagnostiquer rapidement leurs problèmes et de leur fournir des solutions adaptées.
Objectifs clés
* Assurer la satisfaction des clients grâce à une réponse rapide et efficace.
* Identifier les problèmes récurrents et les signaler aux chefs d'équipe pour améliorer nos services.
* Établir et maintenir des relations solides avec les clients grâce à une communication effective.
Compétences idéales
* Expérience en support technique pour des produits électroniques grand public et connaissances en informatique, notamment Microsoft Office.
* Capacité à communiquer efficacement avec les clients, en tenant compte de leur niveau technique et de leurs besoins spécifiques.
* Connaissance de plusieurs langues, y compris le français, le néerlandais et l'anglais, ainsi que la capacité à écrire de manière claire et concise.
* Intérêt pour les nouvelles technologies, les activités en plein air et le sport, ainsi qu'une bonne gestion du stress pour garantir une expérience de travail agréable et productive.