IntroductionEntreprise internationale active dans le secteur de l'intérieur et de la décoration, cette société repère les nouvelles tendances à travers le monde et propose deux collections par an.Basée en Wallonie, elle compte plus de 100 collaborateurs et un réseau de plusieurs milliers de clients professionnels répartis dans une centaine de pays. Elle est aujourd'hui une référence incontournable dans l'univers de l'aménagement et de la décoration.
Job DescriptionVous êtes responsable du développement, de la gestion et de l'optimisation des activités commerciales digitales.Vous renforcez l'expérience d'achat en ligne des clients B2B, optimisez la boutique en ligne et attirez de nouveaux clients via la prospection digitale.Vous gérez et développez également les activités B2C via différentes marketplaces.
Responsabilités1. Stratégie et développement digitalDéfinir et déployer la stratégie digitale B2B en lien avec les objectifs commerciauxOptimiser l'expérience client en ligne et les processus de commandeIdentifier les opportunités de croissance sur les canaux digitaux existants et émergents2. Gestion e-commerce B2BGestion et optimisation de la plateforme B2B (catalogue produits, prix, promotions, contenus)Coordination des évolutions avec les équipes IT, marketing et ventesAnalyse du comportement client et des taux de conversion afin d'améliorer les performances3. Prospection digitale & acquisition clientsDéployer des stratégies digitales pour attirer de nouveaux clients B2BMettre en place des campagnes de génération de leads en collaboration avec le marketingTravailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour qualifier et suivre les leads4. Data & performanceDévelopper des tableaux de bord et rapports KPI (trafic, conversion, valeur client)Transformer les données en actions concrètesRapporter les résultats et tendances digitales à la direction5. Marketplaces B2CGérer les ventes sur les marketplaces B2C existantes (ex. Amazon, Bol.com)Veiller à la qualité de la présentation produit, à la politique de prix et au suivi des performancesGarantir la cohérence de la marque et une expérience client qualitativeAnalyser les résultats et optimiser l'efficacité des canaux6. Collaboration & innovationCoordonner les projets digitaux avec les équipes internes et partenaires externesAssurer une veille active des tendances digitales et les transformer en opportunités business
ProfileBachelor ou Master en marketing, communication digitale, e-commerce ou gestion d'entrepriseTrilingue FR / NL / EN (toute autre langue est un atout)Minimum 5 ans d'expérience en e-commerce ou marketing digitalExcellente maîtrise des plateformes e-commerce et des outils d'analyse et de performance(Google Analytics, Google Tag Manager, CRM, CMS, marketing automation : HubSpot, Klaviyo, Mailchimp, ...)Connaissance du SEO, SEA, email marketing automation et optimisation UXCapacité à transformer les leviers digitaux en résultats concrets et mesurablesProfil analytique, commercial et orienté résultatsCommunicatif, autonome, entreprenant et pragmatiqueUne expérience avec les marketplaces est un atoutUne expérience en intégration ERP ou optimisation de processus digitaux est un plus
OfferSalaire mensuel brut fixe : 3500 – 4000€Voiture + carte essenceChèques-repas : 8 €Éco-chèquesFrais forfaitairesOrdinateur portableGSMNombre de jours de congé : 20 joursAvantages complémentaires : flexibilité dans l'organisation du travail