Robert Half is voor een klant op zoek naar een Junior Customer Success Manager (m/v/x) voor een bedrijf in de regio Anderlecht.
Het bedrijf is een groeiende, internationale speler binnen de digitale sector die zich richt op het bieden van innovatieve oplossingen voor commerciële partners. Hun focus ligt op het helpen van klanten met het optimaliseren van hun processen en resultaten via moderne technologieën. In een dynamische, snel evoluerende sector heerst een ondernemende cultuur waarin klantgerichtheid en innovatie centraal staan.
Jouw verantwoordelijkheden
* Je treedt op als contactpersoon en belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en bouwt sterke relaties op door hun behoeften te analyseren en in te vullen.
* Je begeleidt nieuwe klanten tijdens een onboardingtraject en zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt aan de slag kunnen.
* Je ondersteunt klanten in het verbeteren van hun online zichtbaarheidsstrategie en draagt zo bij aan hun commerciële succes.
* Je identificeert en benut opportuniteiten voor up- en cross-selling door proactief advies te geven.
* Je anticipeert op uitdagingen en denkt oplossingsgericht mee om klanten te blijven ondersteunen.
Jij herkent jezelf in onderstaande
* Je hebt minstens 1 jaar ervaring in Customer Success, Customer Care, klantondersteuning of een andere klantgerichte rol.
* Ervaring met digitale media of verkoopondersteuning is een sterke troef.
* Je spreekt vloeiend Frans of Nederlands en hebt een goede kennis van de andere taal; kennis van Engels is een bijkomend voordeel.
* Je bent digitaal vaardig en hebt ervaring met tools zoals Salesforce, of bent bereid dit snel te leren.
* Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent een echte teamspeler en denkt in oplossingen.
Onze klant biedt
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een teambonus.
* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering via DKV.
* Een bedrijfswagen met tankkaart of een flexibel mobiliteitsbudget.
* 24 vakantiedagen en de mogelijkheid om hybride te werken.
* Internationale groeimogelijkheden binnen een gedreven en ambitieus team.
* Een stimulerende werkomgeving met teamactiviteiten, informele ontmoetingen en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at .