Bedrijfsinformatie
Het bedrijf levert laadinfrastructuur voor auto's en motoren aan bedrijven, particulieren en openbare instellingen. We bieden verschillende modellen aan. Van een eenvoudige wallbox tot intelligente laadpunten. Telkens met een gebruiksvriendelijke backoffice voor het eenvoudig opvolgen van uw verbruik. Daarnaast zorgen wij voor de volledige ontzorging van uw e-mobility transformatie met een waaier aan extra services.
Functieomschrijving
Ben jij een gedreven en communicatief sterk met een passie voor klantenrelaties? Sta jij klaar om je schouders te zetten onder ons klantenbeheer en hen te ondersteunen met de beste support? Dan zijn we bij jou aan het juiste adres!
Als Internal Account Manager in Aartselaar ben je de spil tussen ons bedrijf en onze klanten. Jij bent ervoor verantwoordelijk dat onze klanten de beste service en ondersteuning ervaren. Jouw belangrijkste taken omvatten:
- Accountmanagement: Jij bent het vaste aanspreekpunt voor een eigen klantenpakket en zorgt voor een proactief beheer van deze accounts. Je bouwt sterke, langdurige relaties op en begrijpt de behoeften van je klanten
- Klanten telefonisch en per mail te woord staan met vragen en het afhandelen van bestellingen van o.a. laadpassen
- Technische en praktische ondersteuning: Je behandelt diverse vragen rond laadkaarten en laadpunten, en biedt oplossingen bij technische storingen of snelheid van het laden
- Facturatie en betalingen: Je ondersteunt klanten met vragen over hun facturen
- Onboarding en training: Je verzorgt de onboarding van nieuwe klanten via Teams of op locatie. Je biedt uitgebreide uitleg en instructies over het gebruik van ons laadplatform, zodat klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze diensten.
Jouw profiel
In jouw rol als Internal Account Manager in Aartselaar heb je onderstaande vaardigheden.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en een goed mondje Frans
- Je bent een echte mensmens met sterke communicatieve vaardigheden
- Je hebt een eerste ervaring achter de rug binnen de laadoplossingen en/of heb ervaring als Internal Account Manager of Customer Support
- Je kon vlot met de pc werken
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B
Wij bieden jou
Bij ons krijg je niet alleen de kans om te werken in een innovatieve en dynamische omgeving, maar bieden wij jou ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Een vast contract na een uitzendperiode, inclusief een bedrijfswagen
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals hospitalisatie- en groepsverzekering
- Maaltijdcheques ter waarde van 8 euro per werkdag