Winwinner is een Vlaams crowdlendingplatform dat mature KMO's verbindt met particuliere en professionele investeerders. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze investeerders.
Je combineert investeerderscommunicatie, administratieve opvolging en operationele ondersteuning van crowdlendingcampagnes. Je werkt in een klein, gedreven team waar initiatief telt en je impact direct voelbaar is.
Investor Relations & investeerderssupport
Je begeleidt investeerders doorheen hun volledige traject op het Winwinner-platform, van registratie tot terugbetaling.
Begeleiden van investeerders bij registratie, identificatie, investering, ondertekening en betaling.
Ondersteunen bij vragen rond contracten, interestbetalingen, aflossingen en fiscale aspecten.
Complexere vragen detecteren en intern afstemmen met de juiste collega's.
Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van investeringsdossiers op het platform.
Administratieve opvolging van lopende investeringsdossiers.
Commerciële opvolging en conversie
Je draagt actief bij aan het verhogen van het investeringsvolume door gerichte opvolging van potentiële en bestaande investeerders.
Opvolgen van investeerders die een investering gestart maar nog niet afgerond hebben via e-mail en telefoon.
Proactief benaderen van investeerders bij nieuwe opportuniteiten, nieuwe producten en promotiecampagnes.
Contacteren van investeerders die langere tijd niet meer actief waren op het platform.
Beheer van de info@ mailbox, het WhatsApp-kanaal en de Winwinner-telefoonlijn.
Ondersteuning bij crowdlendingcampagnes
Samen met de projectmanager begeleid je ondernemers tijdens de voorbereiding en lancering van nieuwe campagnes.
Administratief voorbereiden van dossiers voor de lancering van een campagne.
Mee opvolgen van het KYC-proces van ondernemers en zorgen voor correcte documentaanlevering.
Technisch opzetten van nieuwe projecten op het platform en uitvoeren van tests.
Signaleren van technische of operationele problemen en intern opvolgen.
Office management & teamondersteuning
Algemene office management taken ter ondersteuning van het team.
Coördineren van praktische en organisatorische zaken binnen het kantoor.
Je bent nieuwsgierig, wil graag bijleren over financiering en investeren, en hebt goesting om samen met het team verder te bouwen aan Winwinner.
Ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte rol.
Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
Je werkt zelfstandig en houdt het hoofd koel als meerdere zaken tegelijk spelen.
Een gevarieerde rol in een klein, gedreven team met korte lijnen.
Een kantoor in Gent en de mogelijkheid om flexibel te werken.