Als klantenservice professional sta je garant voor een hoge graad van service en klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan de salesafdelingen, in nauw overleg met een team van collega's.
Je werkt efficiënt samen om dienstverlening te bieden vanaf de offerte-fase tot aan de levering bij de klant.
Daarnaast zorg je voor de registratie en administratieve opvolging van klantendossiers.
Je adviseert en handelt over douane wetgeving, incoterms en logistieke aspecten.
Deze functie past binnen het klantenservice team dat rapporteert aan de verantwoordelijke van dit team.
* Effectief communiceren en werken in een team
* Flexibel zijn en kunnen aanpassen aan drukke situaties
* Regelmatig contact leggen met klanten, leveranciers en interne afdelingen
* Goede analytische vaardigheden
Je hebt een goede kennis van bedrijfsprocessen, excellent communicatietalent en uitstekende organisatorische capaciteiten.
Met een sterke focus op customer satisfaction word je hier een echte service professional!