Customer Service Representative
Vilvoorde | Customer Service | Internationaal bedrijf | 32 verlofdagen | ENG-NL | Thuiswerk |
Over de organisatie
Onze klant is een internationale speler, bekend om zijn open bedrijfscultuur, hoge stabiliteit en senioriteit. Het bedrijf groeit snel en stimuleert daarbij een positieve werksfeer. In je eerste week krijg je 3 dagen training om ervoor te zorgen dat je alle nodige informatie over het bedrijf krijgt. Daarna ben je vrij om extra opleidingen aan te vragen indien nodig.
Jouw nieuwe functie
Voor onze klant in Vilvoorde is Hays op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker om hun team van 12 personen uit te breiden.
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt in verband met vragen of problemen. Zo probeer je de distributeurs via mail zo goed en zo efficiënt mogelijk verder te helpen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van wisselstukken. Je zorgt dat de leveringen tijdig gebeuren en staat in voor een nauwkeurige facturatie. Verder sta je in voor het invoeren van offertes in het systeem. Tot slot, bied je administratieve ondersteuning aan de project managers.
Jouw profiel
Voor deze job als customer service is Hays opzoek naar iemand met een eerste relevante werkervaring als customer service representative waarbij orderverwerking belangrijk was. Gemotiveerde schoolverlaters met een Bachelor diploma kunnen ook in aanmerking komen. Je communiceert perfect in het Engels en hebt een goede kennis van het Nederlands. Daarnaast ben je klantgericht, flexibel en kan je goed communiceren. Je beschikt over een basiskennis Excel. Tenslotte, kan je probleemoplossend en nauwkeurig werken. Dit is nodig voor de gegevens in het systeem in te voeren.
De arbeidsvoorwaarden
Onze klant in Vilvoorde is een internationaal bedrijf en biedt je een aantrekkelijk salarispakket aan met daarboven op nog extralegale voordelen zoals:
• Maaltijdcheques van 8 euro
• Ecocheques
• 12 ADV-dagen
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• 3 dagen homeworking
• Fietsleasing
Je werkt in een flexibel urensysteem waarbij je kan starten tussen 6 uur en 10 uur ’s morgens. Er is de mogelijkheid om 3 dagen thuis te werken. Daarnaast heb je een netto bonus van 1800 euro, een bijkomende vergoeding van 144 euro en een terugbetaling van optische en medische kosten. Ook bieden ze eindejaarspremies en jaarlijkse bonussen aan met de kans op salarisverhoging. Verder zijn er tal van doorgroeimogelijkheden beschikbaar. Tot slot, heb je recht op 20 wettelijke verlofdagen met daarbovenop nog eens 12 ADV-dagen.