Pour soutenir cette mission, nous recherchons un Superviseur énergique et enthousiaste pour notre Service de Maintenance.
Plus précisément, vousétablirez des relationsprofessionnelles à longtermeavec nos clientsexistants et à géreruneéquipe de techniciens. Vousserez au cœur de nos activités et gérerez les activités de votresecteurgéographique.
Chez KONE, nouscroyonsenl'amélioration des performanceseninspirant, engageant et développantnotrepersonnel. Faisant partie d'unréseaumondial de personnes, noussommes à la recherched'unepersonneuniquequiaimeraittravaillerdansuneculturequifavorisel'innovation et quipermetauxindividus de faire la différence.
Les activitésclésquevousapprendrez
1. Assurer la fidélisation des clientsenveillant à ceque les accords de serviceconvenussoientrespectés et que les promessesfaites au clientsoienttenues (avecle reste de l'équipe KONE).
2. Communiquerauxclientsque les promessesontététenues
3. Vousvousassurezque les questions des clientssontrépondues à temps et avecl'attentionappropriée et vousvousassurezque les plaintessontrésoluesavecprécision et entempsvoulu.
4. Vousêtesresponsableduvolume et de la qualité des pistes de vente, ainsique de leurtraitementultérieur.
5. Assurerunehautequalité de service par uneprésencesurleterrain, des auditsrégulierssurleterrain et la promotion de la culture de la sécurité et de la qualité.
6. Développer les compétences, la motivation et la performanceglobale des techniciens.
7. S'assurerque les processus et les méthodes de maintenancesontrespectés
8. Assurerle bon niveau de ressources à courtterme par la gestion des absences et à moyenterme par la planification des capacités (encollaborationavecvotreresponsable).
9. Responsable de la détermination et ducontrôle des objectifs de performance des techniciens
Quiêtes-vous ?
10. Vous êtes titulaire d’un bachelier ou d’un master en électromécanique, construction, génie civil ou ingénierie industrielle.
11. Vousparlezcourammentlefrançais et le néerlandais et avezuneconnaissanceopérationnellede l'anglais.
12. Vous êtes légalement autorisé(e) à travailler en Belgique et possédez un permis de conduire valide.
13. Vousavezlesensducommerce et des intérêtscommerciaux
Enquoi cela vousconcerne-t-il ?
Ils'agitd'uneopportunitéuniquepourunquelqu'un qui aime les défis quotidiens et un travail très varié.Vousrejoindrezuneéquipe de professionnelsquis'efforcent de piloter nos activitéssurleterrain et de partager les meilleurespratiques. Voustravaillerezpouruneentrepriseinternationaleavecunecultured'entrepriseouverteoùledéveloppement des employésestcentral et où la mobilité interne estencouragée. Vousbénéficierezd'unsalairecompétitif et d'avantagesextralégauxattrayants (par exemple, chèquesrepas, voiture de société, téléphone, ...).
Si vouspensezquevousavezcequ'ilfaut et quevouspouvezapporterunevaleurajoutéesignificative à cerôle et à cedépartement, alorspostulezpourcetteopportunitépassionnante !
Read more on