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Customer Service Advisor (Trilingual) – EN / NL / FR
Hey future GP Advisor...
Es-tu quelqu'un qui...
* tape plus vite qu'il ne parle ?
* aime vraiment aider les gens?
* cherche un job où tu peux simplement être toi-même, sans masque ni filtre ?
Alors tu es peut-être exactement la personne qu'il nous faut.
GoldenPalace est l'une des marques de Igaming les plus dynamiques et humaines.
Et nous recherchons toi : un talent à l'aise avec les mots, débrouillard, avec du cerveau, de l'énergie et déjà une belle dose de maturité.
What you'll do
You'll be the voice, keyboard and heartbeat of GoldenPalace:
* Support our players via e-mail, live chat and tickets – always with a calm, friendly tone.
* Troubleshoot issues – from slots that refuse to load to documents that just won't upload, until things run smoothly again.
* Write crystal-clear, warm communication in FR, NL & EN, tailored to each player.
* Own your cases from A to Z – you follow up like it's your main quest, not a side mission.
* Think smart, act smarter – you spot patterns, suggest improvements and aren't afraid to share new ideas.
* Level up non-stop – your brain is your best tool, and you love sharpening it with feedback, training and experience.
What we expect
We're not looking for perfection — we're looking for talent, attitude and drive.
Voici ce qui fera de toi un(e) vrai(e) GP Advisor :
* D'excellentes compétences écrites et orales : tu t'exprimes clairement, proprement et avec style.
* La capacité d'expliquer, rassurer et guider — même quand le joueur panique, tu restes zen et pro.
* Un vrai sens du détail : précision, cohérence, empathie... tu sais que les nuances font la différence.
* L'envie de collaborer en équipe, de partager, d'aider et d'assumer pleinement tes responsabilités.
* Une attitude positive, constructive et respectueuse; tu représentes la marque à chaque message.
* De la flexibilité et de la fiabilité : tu peux travailler selon un planning variable entre 08h00 et 22h00, y compris certains shifts du week-end.
* Et surtout : l'envie de grandir, d'apprendre, d'évoluer et de donner le meilleur de toi-même.
Why GoldenPalace?
* Een team gebouwd op Passion; we love what we do
* Audacity; we geven ruimte aan lef, ideeën & innovatie
* Respect; écht, geen hol woord
* Connection; je voelt je hier geen nummer
* Een jong, warm team dat je opvangt zoals je bent
* Een gaming-first omgeving waar entertainment en teamwork samenkomen
Ready to press "Start"?
Stuur je cv in PDF, met je naam, (goede) motivatie en je enthousiasme naar jobs@goldenpalace.be
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We kijken ernaar uit je te ontmoeten.
Let's build something golden together.