Retail Success Partner – E-commerce (NL/FR)
Retail en e-commerce samen laten groeien: dat is waar deze rol om draait. Als Retail Success Partner ben jij het vaste aanspreekpunt voor aangesloten winkels rond de Collect-service. Je ondersteunt winkels, bouwt sterke partnerships uit en helpt hen om commercieel sterker te presteren.
Je combineert relatiebeheer, analyse en aanwezigheid op de winkelvloer. Door regelmatig winkels te bezoeken, blijf je dicht bij de praktijk en help je partners om het maximale uit de service te halen.
Je werkt nauw samen met jecollega's in een gelijkaardige rol en rapporteert aan de B2B Manager.
Wat ga je doen
* Aanspreekpunt voor winkels rond de digitale ophaalservice
* Ondersteuning bieden via telefoon, tickets en winkelbezoeken
* Sterke relaties opbouwen met winkeluitbaters en medewerkers
* Operationele en technische vragen oplossen
* Winkelprestaties analyseren en verbeterkansen identificeren
* Nieuwe winkels prospecteren om het netwerk uit te breiden
* Feedback vanuit winkels terugkoppelen naar het e-commerce team
* Samenwerken met collega Field Partners en best practices delen
Wat breng jij mee
* Ervaring binnen retail of met een netwerk van winkels
* Ervaring in een rol met klantcontact of relatiebeheer
* Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden
* Praktische en oplossingsgerichte mindset
* Gestructureerde manier van werken
* Interesse in data en performance van winkels
* Vlot Nederlands en Frans
Aanbod
* Een flexibele job met veel verantwoordelijkheid
* Een mooi loon aangevuld met extralegale voordelen (Maaltijd -en ecocheques, verzekeringen, bedrijfswagen met tank -of laadkaart, ...)
* Hybride werken met minimaal 2 dagen per week op kantoor
Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer via de knop bovenaan!