Description: En tant que Responsable Stock & SAV, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction de nos clients et dans la maîtrise de notre logistique interne. Vous serez responsable du bon fonctionnement du service après-vente, de la gestion des stocks et de la logistique associée. Vos principales missions : Gestion des stocks : Contrôle à la réception des commandes. Suivi des niveaux de stock de composants, pièces détachées et produits finis. Organisation et optimisation des flux de stockage. Tenue à jour rigoureuse de l'inventaire et des mouvements de stock. Réalisation de sous-assemblage à destination de la production. Coordination avec le service Qualité et le client en cas de non-conformité. Service Après-Vente (SAV) : Réception, analyse et traitement des retours clients. Diagnostic et réparation des dispositifs selon les procédures qualité. Suivi documentaire complet et traçabilité de chaque intervention. Coordination avec le service Qualité en cas de non-conformité ou d'incident produit. Réalisation d'interventions techniques sur site, y compris à l'étranger (Europe principalement), pour des opérations de maintenance et de mise à jour. Reporting structuré auprès de la direction et des équipes techniques. Logistique et coordination : Planification des envois et des réceptions en lien avec nos partenaires. Interface entre la production, la qualité et les clients pour garantir la continuité du service. Proposition d'améliorations pour optimiser les processus de flux de stockage, de stockage et de support technique. Profil Pour le poste de Responsable Stock & SAV, votre profil est le suivant : Formation et expérience Bachelier ou équivalent en logistique, maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent. Expérience réussie (minimum 3 ans) dans un poste similaire, idéalement dans le secteur médical, électronique ou industriel à forte exigence qualité. Compétences techniques Maîtrise des outils de gestion de stock (ERP, Excel, systèmes de traçabilité). Compétences en maintenance et diagnostic d'équipements électromécaniques. Connaissance des exigences qualité et réglementaires (ISO 13485, traçabilité, inspection finale). Lecture et compréhension de documents techniques. Disponibilité pour des déplacements ponctuels à l'étranger (environ 10 à 20 % du temps). Qualités personnelles Rigueur, méthode et sens des priorités. Esprit d'analyse et force de proposition d'amélioration Autonomie, esprit pratique et orientation solution. Sens du service client et bon relationnel. Offre Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et technologique, active dans un secteur à fort impact sociétal. Pour le poste de Responsable de Stock & SAV, notre client vous offre : Un contrat CDI Un salaire à partir de 3600e brut 5 jours de congés supplémentaires offerts par la société Des chèques-repas d'une valeur de 8€ Un environnement technique stimulant et varié Une équipe passionnée et collaborative Des responsabilités concrètes, au sein d'une équipe soudée Entreprise Notre client est une entreprise innovante spécialisée dans le développement et la fabrication de dispositifs médicaux.