Voor een dienstverlener gespecialiseerd in HR-ondersteuning van ondernemers zijn we op zoek naar een HR Service Development Manager.
Jouw takenpakket:
* Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar een duidelijke visie;
* Uitwerken van een dienstencatalogus op basis van marktanalyses en trends;
* Coördineren van de ontwikkeling van nieuwe diensten en bewaken van de samenhang met interne processen;
* Vermarkten van diensten in samenwerking met marketing, inclusief opstellen van KPI’s en opvolgen van resultaten;
* Onderhouden van sterke relaties met stakeholders en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.
Jouw profiel:
* Minstens 5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte of dienstverlenende context. Ervaring met projectwerking of change management is een grote troef.
* Een sterk analytisch vermogen en zin om klantinzichten om te zetten in concrete, werkbare oplossingen.
* Je spreekt vlot, met alle partijen op alle niveau's, in het Nederlands en Frans – je werkt immers aan nationale projecten.
Wij bieden:
* Competitief loonpakket met flexibel verloningssysteem, extra voordelen en bedrijfswagen;
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;