Beschrijving van de functie
Ben jij communicatief vaardig, stressbestendig en een echte doorzetter? Wij zijn op zoek naar een customer service medewerker dienst na verkoop die niet alleen klachten oplost, maar ook graag bijspringt in de verkoop en aan de kassa.
Jouw profiel
Wie zoeken we?
Je hebt een A2-diploma en een uitstekende beheersing van het Nederlands. Je kunt je ook goed redden in het Frans en Engels.
Je bent gemotiveerd en werkt met het nodige enthousiasme.
Je hebt een vlotte babbel en een aangename telefoonstem, je communiceert vlot en
duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt orde en werkt nauwkeurig.
Stress? Dat woord ken jij niet. Je blijft kalm, bent assertief en denkt altijd in oplossingen.
Je bent pas écht tevreden als de klant dat ook is.
Je bent flexible naar uren en weekends toe (je zal 1 op 2 weekends werken)
Openingsuren van de winkel:
Maandag - zaterdag van 09u00 - 18u30
Zondag van 10u00 - 18u30
Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestellingen.
Jouw missie? Een probleem ombuigen naar een positieve ervaring.
Je beheert klachten via mail en telefoon, schakelt met leveranciers en verzamelt alle info (zoals foto's) om tot een commerciële oplossing te komen.
Je rouleert tussen de omruilbalie, de kassa en de telefonische klantendienst.
Is het druk in de toonzaal? Dan spring jij bij in de verkoop en adviseer je klanten bij hun aankopen.
Wat bieden wij?
Een afwisselende job in een bruisende omgeving.
Een degelijke opleiding on the job: we leren je stap voor stap alle kneepjes van het vak.
Een team van fijne collega's waar initiatief wordt gewaardeerd.
Marktconform loon met zon- en feestdagsupplement
Maaltijdcheques en ecocheques
Aanwezigheidspremie
Vergoeding onderhoud kledij
Korting bij aankoop interieurartikelen
De mogelijkheid om je salarispakket af te stemmen op jouw noden via ons cafetariaplan.
Eindejaarspremie en vakantiegeld
Woon-werk vergoeding
Interesse? Stuur jouw CV door naar oostvlaanderen.office@tempo-team.be of bel ons op het nummer 02-209 07 11
Erkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Gewest: VG599/BUOSAP
Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
(BE0428327551)