Overview
Head of IT – Truck & Trailer Division role at AXA Partners. This position leads the IT strategy for the Trucks business line in the context of AXA Partners’ expansion after the EBTS acquisition, focusing on driving technological innovation, optimizing operations, and improving service delivery.
Responsibilities
* Decline et mise en œuvre de la stratégie AXA Partners au sein du périmètre
* Conduire et impulser la transformation IT dans son périmètre (Transformation IT, projets/programmes locaux et stratégiques, migration vers le Cloud, agilité, etc.), en collaboration avec le CIO régional
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o Travailler avec les parties prenantes pour analyser et soutenir les projets existants et nouveaux, en s’appuyant sur les capacités régionales
o Respecter les normes et les meilleures pratiques des guildes informatiques (gouvernance et performance, architecture, gestion de projet, etc.)
o Exploiter le modèle opérationnel IT (IT TOM) défini au niveau central pour améliorer la qualité, l’efficacité, le délai de mise sur le marché et l’alignement avec le métier, en assurant la relation avec les partenaires IT
o Fournir des leviers de transformation technologique avec un focus sur la croissance du GWP, les gains d’efficacité, la réduction du Coût du Risque (CoR) et l’amélioration du NPS client
o Assurer la liaison avec l’équipe centrale d’architecture pour concevoir les intégrations entre l’architecture centrale et les capacités locales
* Superviser la mise en œuvre de l’architecture dans la feuille de route d’AXA Partners pour son périmètre
2- Coordination, pilotage et communication
* Piloter et coordonner son périmètre : activités, ressources, qualité de service (QoS), coûts, actions pour atteindre les objectifs attribués
* Garantir une définition adaptée des SLA et assurer leur mise en œuvre et le suivi
* Gérer et suivre le budget IT et le plan de capacité IT
* Communiquer avec les principaux acteurs de l’écosystème AXA Partners
* Animer les réunions locales de gouvernance IT et faire partie des comités de pilotage des initiatives de transformation
3- Supervision des tâches BAU : opérations, solutions et sécurité de 1re ligne
* Être responsable de l’exploitation et de la fourniture des services informatiques, en recherchant constamment à améliorer l’efficacité
* Gérer les équipes opération IT locales
* Superviser l’infrastructure technologique (réseaux et systèmes) du périmètre pour assurer des performances optimales, la connectivité locale et l’accès à distance
* Maintenir des solutions sur site et dans le Cloud pleinement sécurisées avec un programme solide aligné sur les normes de sécurité
* Assurer la liaison avec les équipes IT régionales et centrales pour garantir le niveau de QoS des services sur le lieu de travail et des utilisateurs finaux
* Influencer les équipes Group et Centrales lorsque leurs décisions impactent les solutions/activités locales
* Gérer les équipes locales d’applications et appliquer les politiques et cadres des projets et livraisons des solutions du Groupe
* Responsable de la sécurité de 1re ligne et de la réalisation des objectifs de sécurité
4- Gestion des équipes
* Assurer le développement de son équipe (environ 10 professionnels)
* Garantir la planification pour sécuriser la livraison tout en maintenant une charge de travail équilibrée
* Développer les collaborateurs et favoriser une culture de collaboration à travers le Benelux
* Mettre l’accent sur le Modèle Opérationnel Cible IT (TOM), y compris les opportunités d’efficacité et le développement de carrière
5- Soutien au CIO régional
* Gérer la tribu applicative de la Business Line Trucks, y compris les ressources de livraison offshore
* Intégrer les actifs globaux cibles à l’écosystème IT de la division
Profil
* Licence en informatique ou équivalent
* Solide expérience en management d'équipes informatiques diversifiées et de grande envergure
* Expérience en conduite du changement et promotion de stratégies transformatrices en informatique et en service client
* Fort leadership et capacités d’influence / négociation
* Expertise à identifier, analyser, évaluer et résoudre rapidement les problématiques locales, régionales et internationales
* Capacité à faciliter la collaboration transversale et à développer une culture de partage
* Solides compétences financières et analytiques
* Anglais et français courant ; la maîtrise du néerlandais est un atout
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous rejoignez une entreprise attachée à la qualité de vie au travail et à de nombreux avantages collaborateurs.
* Rémunération variable individuelle
* Participation / Intéressement / Actionnariat
* Plan d’épargne entreprise et PERCO
* Couverture santé et prévoyance
* Produits d’assurance banque préférentiels
* Politique parentale avantageuse
* Télétravail (selon profil du poste)
* Remboursement du titre de transport
* Subvention restaurant d’entreprise
* Comité d’entreprise
Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l’égalité des chances et prête attention à l’accessibilité du processus de candidature. Pour toute demande d’aménagements, veuillez contacter AXA Partners Global HR.
Votre environnement de travail
AXA Partners est un acteur mondial offrant des solutions d’assistance et d’assurance. Filiale du Groupe AXA, nos bureaux sont dans plus de 20 pays, opérant 24h/24 et 7j/7. Nos équipes allient technologie et contact humain pour protéger ce qui compte dans les moments importants.
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