Functieomschrijving
️ Het verwerken en opvolgen van klantorders in ons ERP-systeem (SAP).
️ Beantwoorden van vragen over productbeschikbaarheid via telefoon, chat of e-mail.
️ Voorbereiden van offertes en opvolgen van bestellingen in ons CRM-systeem (Salesforce).
️ Nauw samenwerken met het Sales team voor een vlotte orderverwerking via EDI, e-mail, Portal en Salesforce.
️ Transparante communicatie met klanten en interne afdelingen over levertijden, volumes, klachten, retourzendingen en leveringsissues.
Vereisten
Ervaring met ERP-systemen (SAP) en CRM-systemen (Salesforce) is een pluspunt.
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Nauwkeurigheid en oplossingsgericht werken zijn jouw tweede natuur.
Je werkt graag in teamverband en hebt een hands-on mentaliteit.
Goede kennis van Nederlands en Engels.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
Een boeiende, gevarieerde job binnen een groeiende organisatie met een familiaal karakter en internationale uitstraling.
Competitief loon met maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
Deelname aan een CAO 90.
40-uren werkweek met glijdende uren en 12 extra verlofdagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen.
Opleidingsmogelijkheden zowel on-the-job als algemene vorming.