Description de fonction Entreprise active dans le secteur des solutions techniques pour environnements professionnels recherche un·e Coordinateur·trice Service Après-Vente Wallonie/Bruxelles afin de renforcer son équipe opérationnelle. Réception et traitement des demandes clients par téléphone et par voie électronique Enregistrement des demandes d’intervention dans le système de gestion interne Planification et coordination des interventions des techniciens itinérants Transmission des informations nécessaires au bon déroulement des interventions Suivi administratif et opérationnel des dossiers : communication client, établissement des offres de réparation, clôture des interventions Collaboration étroite avec les équipes internes et partenaires externes du service après-vente Support technique à distance, lorsque possible, afin d’optimiser les déplacements terrain Profil Orientation client et sens du service développé Expérience dans un environnement technique, industriel ou de maintenance professionnelle Intérêt pour les équipements techniques et les solutions technologiques Capacités avérées d’organisation, de planification et de priorisation Rigueur administrative et aisance avec les outils informatiques Esprit d’équipe et bonnes compétences en communication Maîtrise du français et du néerlandais requise Capacité à prendre des décisions et à assumer des responsabilités opérationnelles Offre Fonction stable au sein d’une organisation à taille humaine Parcours de formation structuré à l’entrée en fonction Outils et ressources nécessaires à la bonne exécution du poste Rémunération compétitive selon expérience Avantages extra-légaux : assurance groupe assurance hospitalisation 13ᵉ mois éco-chèques jours de RTT supplémentaires