Functie Als Service Sales Specialist voor hun afdeling explosiebeveiliging ben jij de belangrijkste commerciële schakel voor veldservices voor onze klanten, partners en buitendienst verkoopteam. Je biedt verkoopondersteuning voor servicecontracten, geplande onderhoudsbezoeken en noodinterventies voor hun systemen. Jij reageert op klantverzoeken en neemt proactief contact op met klanten om servicecontracten voor te stellen en hen te informeren wanneer hun systemen onderhoud nodig hebben. Concreet sta je in voor de volgende taken: Opvolgen van serviceverzoeken van klanten, het verkoopteam en de veldservice ingenieurs. Contacten, offertes en documenten aanmaken, loggen en actualiseren in CRM, Salesforce.com (SFDC). Behoeften bepalen, kosten berekenen en offertes verstrekken aan klanten op basis van informatie verkregen van de klant of het buitendienst verkoopteam. Contractvervaldatums en systemen die onderhoud nodig hebben in de gaten houden en de nodige acties ondernemen. Ervoor zorgen dat alle gegevens bij het serviceteam bekend zijn voorafgaand aan de interventie. Bij afwijkingen tussen geoffreerde en uitgevoerde activiteiten of gebruikte materialen zorgen voor een bijgewerkte order of creditnota. Offertes opvolgen via e-mail, telefoon en videocontact in samenwerking met de buitendienst verkoopteams. Profiel Essentiële vaardigheden: Analytisch vermogen Kritisch denken en probleemoplossend vermogen Sterke vaardigheden in teamwork en initiatief nemen Detailgericht en sterk in tijdmanagement Onafhankelijk oordeel en effectieve communicatie, zowel mondeling als schriftelijk Klantgerichtheid Functiekwalificaties: Diploma Bachelordiploma of een combinatie van middelbare schoolopleiding en ervaring in een technische/commerciële sector. Vermogen om klanttoepassingen en problemen te begrijpen, relevante gegevens te verzamelen, analyseren en conclusies te trekken. Vermogen om kennis te delen over meerdere teams. Vaardig in PC-gebruik. Aanbod Een inspirerende werkomgeving. Kansen voor professionele ontwikkeling en groei. Vast contract, onbepaalde duur. Loon aangevuld met extra legale voordelen en glijdende uren. Maaltijdcheques €8 Ecocheques Hospitalisatie- en groepsverzekering Sociaal abonnement, maximum fiets vergoeding Fietslease Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk (na 6 maanden dienst) Winstdeelname Organisatie Deze klant beschermt industriële processen over de hele wereld tegen explosies, brand en drukgerelateerde gevaren om kritieke infrastructuren en de bedrijfscontinuïteit te vrijwaren en er bovenal voor te zorgen dat alle werknemers elke dag kunnen terugkeren naar hun gezin.